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姜堰电力真诚服务侧记

作者:石磊  2006-06-06

(本网讯)2006年,姜堰市供电公司优质服务又有新动作。5月20日,公司“惠及乡村”活动启动,作为公司全年“和谐节约,电力先行”的重要组成部分,此举将通过举办农村安全用电、节约用电知识巡回宣传展示、进行农村电压实测,提高农村电网供电质量等,将供电优质服务的触角伸向广大农村,真诚服务“三农”。

小处见真情

宋怀珠,这位罡扬镇东楼村的孤寡老人或许没想到,5月20日她家门前又出现了那熟悉而亲切的身影——姜堰市供电公司“红马甲”志愿者服务队队员,同样是又一次免费的家用电器电路检修,同样是又一次耐心地用电知识讲解……在志愿者服务队队员为她免费更换了一只家用电能表后,这一次,不善言辞的宋怀珠终于有机会说出了心里话:“修电路,换电表,虽是个小事情,但供电公司时时刻刻都能想到我们,这是真的关心我,谢谢,谢谢……”

当天,对供电公司真诚服务而同样心存感激的远不止宋怀珠一个人。谈起供电服务,家住俞垛镇西桥村的军属徐宝甲连声说满意。电网改造前,由于线路老化,他家经常跳闸停电,逢上狂风暴雨等恶劣天气更易停电,但即使如此,只要一个电话,电工就能在最快时间内赶到,风里来,雨里去,有时还在深更半夜,电工很不容易;现在就更好了,“红马甲”志愿者服务队服务上门,定期到家检修线路、测量电压,还让自己掌握一定的安全用电知识,这是实实在在的“电保姆”啊!

“小处见真情,细微处显精神。”在顾高镇夏庄村,一位农民这样评价供电服务。他说,以前,的确有些农村电工服务不太周到,办事拖沓,但现在这种现象不见了,村里的电工从不刁难,操作规范,村里停电,事先都有通知,线路报修,电工都能及时赶到,最令人感动的是,工作中,电工不抽一支烟,不喝一杯水,不吃一顿饭,安修好电路后,扭头就走,非常“不近人情”。

事实上,几年来,农村中孤寡老人、贫困家庭、烈军属等弱势群体一直是姜堰市供电公司服务重点,许多乡镇供电所专门为这些群体建立档案,并发给他们反馈意见表,及时了解他们的生活情况,以提供更好的服务。

服务“三农”

 “心系农民”,不只是确保农民正常的生产生活用电,农民增收、农业增效更牵动着供电公司领导和职工的心。

5月20日上午6时许,罡扬供电所“红马甲”抢修队,早早地来到该镇冯官村,立杆20支,架设了长1000米的农业排灌专线,另一支抢修队则奔赴在田间泵场。

10时,严顺根正和几名职工在桥头村挥汗如雨地忙碌着,为确保农灌前农民能正常用电,不耽误农时。这几天,这位桥头供电所长一直很忙,单桥头村就要更换3个低压配电柜,农灌前全镇共要更换10个低压配电柜,时间很紧。同样,这几天,“红马甲”志愿者服务队也奔波忙碌在其它乡镇,检查、抢修泵房,更换老化泵房进接房线、接地加装……

进村入户送“安全”

在“惠及乡村”活动启动日当天,姜堰市供电公司在全市18个乡镇都设立了宣传展示点,除发放安全、节约用电宣传材料外,宣传点还展示节能灯具、电磁炉、微波炉、电热水器等家用电器,并介绍其性能、价格、使用方法和使用效果等,很受农民欢迎。

除此之外,各供电所还专门准备了一辆流动宣传车,从供电所出发,进村入户,发放宣传小手册,用高音喇叭宣传科学合理、安全用电知识。针对边远地区,各所加大宣传力度,在现场搭设临时宣传点,解答群众关心的供电可靠性、电压质量、三期农改等热点问题。

 

来源:中国农村电气化网

标签:姜堰,服务

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