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——河南省沁阳市电业局程控交换机更换侧记
（本网讯）5月24日凌晨4点多钟，天刚微露鱼肚白。
“哗啦啦，哗啦啦”，一阵热烈的掌声就从河南省沁阳市电业局内响起。掌声划破了清晨的宁静，让沉寂的主楼顿时热闹起来。
这是怎么回事？ 原来这是该局调度通信中心和市网通公司一起协同作战，经过整个通宵达旦的艰苦奋战，圆满完成了新旧交换机的割接任务。
之前，公网用户拨打该局办公电话需要话务员转接，给用户造成了诸多不便。为深入开展优质服务“满意行动”，全面实施“感动战略”， 该局针对这一情况，决定进一步拓宽服务领域，把“我们能为客户做些什么，让客户满意”和“我们还能做些什么直至客户感动”的优质服务主题和目标向调度通讯系统延伸，更换通信程控交换机，为所有和电业局各部门进行电话沟通联系广大客户，提供更加高效、快捷、优质的服务通道。
由于该局的通信设备有电力线载波机、调度交换机、移动手机、焦作局小号等多种接入方式，调试起来非常复杂，特别是电力线载波机与程控交换机接驳使用的是4EM接口方式，而程控交换机虽然也有4EM接口，但与载波机的接口不兼容，无法对接。并且，调度交换机和ZXJ10型程控交换机的数字中继接口不匹配，两台交换机的用户通话噪音很大，直接影响到调度命令下达的准确性与及时性，危及整个沁阳电网的安全运行。
为解决这一难题，该局通信班陈会来、李国政和外来的技术人员，研究电路原理，讨论解决方案，经常是饿着肚子工作到中午2点多钟后，才匆匆赶到街边小饭店吃碗面，之后就又急急忙忙返回施工现场，废寝忘食，加班加点，继续研究讨论，特别是到了晚饭时间，更没正点吃过饭，往往是10点以后饭才能吃到嘴里。一份耕耘，一份收获，他们经过持之以恒的不懈努力，终于弄清了不能接通、噪音大的问题所在，彻底解决了这一“拦路虎”。为了不影响日常工作和生活的正常通信，经慎重研究，割接安排在晚上电话使用少的时间进行。临近割接前，该局副局长范景林作了充分的动员，并为大家买来了火腿肠、面包、咖啡、纯净水等食品，保证大家在通宵工作的情况下，吃得饱，吃得好，不忍饥，不挨饿。局领导的关心，让大家倍感温暖，大家工作激情空前高涨。
在一切准备妥当之后，5月23日晚上，范景林副局长和网通公司的领导们现场坐阵指挥。22时，整点的钟声刚刚敲响， “开始割接！”随着范局长的一声令下，陈会来、李国政和现场割接测试人员，立即投入了500个用户数据录入、测试及检查工作。整个割接现场弥漫着紧张的空气，只见电缆割接小组的工程技术人员细心地将通信电缆外皮剥离，生怕将细细的芯线弄伤，为日后的正常运行埋下隐患，对接中，更是专心致志，一丝不苟。跳线组的工作人员分别站在配线架前、后和中间，只见中间的师傅手里拿着配线资料，说着跳线的起始位置和终点位置，并监督整个卡接过程，绝不允许有丝毫的差错。
工作在有条不紊地进行着。这期间，调度通信中心卫跃进主任、尚铁军副主任身先士卒和大家一起切割电缆，安装避雷器，陈会来、李国政在七楼和八楼之间来回穿梭，指挥大家收电缆、查看对接时是否与资料相符，跳线时是否有错号、漏跳。看着大家忙得满头大汗，通信班杨艳丽为大家拿来了毛巾，端来了热腾腾的咖啡。
艰难困苦，玉汝于成。在大家的齐心努力下，经过6个小时的紧张工作，各小组向范局长报告“割接完毕，一切正常。”范局长拿起电话，拨打了一个新号码，对方接听后传来清晰洪亮的语音。随郑重宣布：割接成功！至此，该局ZXJ10程控交换机正式投入运行！
天亮了，人们又开始了一天新的生活，拿起电话与外界联系。由于割接前的准备工作和宣传工作做得非常到位，通信设备运行一切正常，丝毫没有影响和该局联系的客户、局职工和生活区居民的正常使用。
为了防止割接后出现错号、串线等问题，这时，已经24小时没有合眼的陈会来、李国政又马不停蹄地投入到工作中……
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