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不进供电门,事件照办成

作者:李祥宏 秦志军  2006-06-22

(本网讯)“不进供电门,事件照办成”。是泰州市万鑫钨钼制品有限公司总经理万瑞春最近一段时间逢人便讲、见人就夸的话。万总经理夸的是姜堰市供电公司俞垛供电所,讲的是公司变压器增容的事。不进供电门,事件究竟是怎样办成的呢?话,还得从头说起。

那是去年5月22日下午,姜堰市供电公司俞垛供电所所长潘龙杰接到该镇泰州市万鑫钨钼制品有限公司总经理万瑞春打来的电话。电话中传来对方焦急的声音:“潘所长,目前公司产品销路比较好,出口量比较大,急需新上4条生产线,你看能不能在近期帮助我们增容2台变压器,让公司4条生产线尽快上马。”话音刚落,潘所长当即答复:“能,你放心,我们马上就帮你们落实”。当天晚上,潘所长召集,生产班长、营业班长召开紧急会议,专题研究落实泰州市万鑫钨钼制品有限公司增容变压器的有关服务事项。第二天一大早,潘所长带领生产班长、营业班长和服务窗口工作人员冒着风雨来到该公司。风雨中,供电所工作人员一边向王总了解新上设备、新增容量、用电方式、用电结构、生产规模等方面的用电需求情况,一边对该公司的线路走向、变电器布点、低压用电设备安装位置等方面的情况进行现场勘查。就这样,勘查、设计工作一直进行到中午12点多钟。当天下午,增容手续办理、设备材料采购、施工方案编制等一系列工作就全面展开了。7天之后,当万总经理看到4条生产线伴随新上两台变压器的“嗡嗡”声启动时,感慨地对前来祝公司新产品投产的嘉宾说:“真想不到,一个电话,办成一件大事。如今的用电,不进供电门,事件照办成”。

转眼间,又到了今年的6月18日,万总又向潘所长打来电话。一来向潘所长道谢:新上的4条生产线,今年1—4月份创造产品销售1个多亿,感谢供电职工为企业的发展真诚热情服务;二来向潘所长告急:公司生产规模增大,急需再上1台900KVA、一台630KVA配变。听到万总又喜又急的话语,潘所长在电话中当即承诺对方:“‘为客户服务,让企业得益’是我们供电人应该做的,不用谢。对于再上2台配变的事,我们明天就组织人员帮助你们办理,不要担心”。听完潘所长的回复电话,万总紧紧握着电话,激动得一句话都说不出来。

 

来源:中国农村电气化网

标签:服务,姜堰

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