有了“小灵通” 用电好轻松

（本网讯）新沂市城乡群众为电力服务工作叫好

有了“小灵通”、用电好轻松。这是新沂市城乡群众对“电力名片”和电力服务工作的评价。大家都说自从供电企业赠给群众们“电力名片”以后，大家用电心情就更加宽敞、舒心了。

据了解，为了促进服务工作，更加满足用电群众的需求，6月初以来，该市供电公司制作了20万张“电力名片”。该名片正面印有区域服务者、单位领导和电力报修、投诉等电话号码，背面印有服务承诺和服务时限考核办法。该名片的发放，大大地扩大了社会的监督效果，对提高企业的服务水平又是一剂猛药。“供电局吗？我是窑湾镇新街住宅用户，家中现在无电，请帮助维修。”窑湾镇招商办和行风办公室领导演了一出“狼来了”的游戏，测试一下该公司的“电力名片”承诺落实情况。没过20分钟，两辆摩托车风驰电掣赶到了现场。当得知是测试信息以后，服务人员表示谢意后，又接到下一个故障抢修任务。“‘小灵通’还真管用，一个电话打过，赶到现场比承诺时间还提前20多分钟，服务人员态度也很诚恳呢”，该镇领导们握着“电力名片”，高兴得赞不绝口。

截至到7月3日，该公司的“电力名片”投入使用了近一个月，为群众解决故障报修93件次，解答用电咨询23次。大家纷纷夸赞说：有了“小灵通”、用电好轻松。

来源：中国农村电气化网