“说电栏”办到客户心坎上

（本网讯）“最新电价信息：1KV以下居民照明0.5283元/千瓦时、非居民照明0.890元/千瓦时、非普工业、普通工业0.763元/千瓦时、农业生产0.440元/千瓦时……”7月18日上午，许多居民围在新沂市新安镇供电所大门旁的公布栏前观看最新调整的电价。提起这公布栏，没有用电客户不知道，大家亲切地称它为沟通供电所与电力客户的“说电栏”。

为了端正行业作风，加强电力客户的监督作用，新沂市供电公司新安供电所在大门旁最醒目的位置开辟了5平方米的公布栏，除了公布各项业务收费标准、用电客户须知、办理业务指南，“说电栏”还定期开设内容丰富的专栏，“最新电力资讯”、“热点关注”、“信息速递”、“新农网建设”、“安全用电常识”、“请您留言”等十多个与用电客户密切相关的栏目一开设，便吸引了客户的目光。只要“说电栏”新一期内容一出，不到缴费时间，客户们也要跑来看一看，评一评。

目前，该所已经把“江苏省最新电价标准”、“用电服务监管办法”、“用电服务承诺标准”登上了“说电栏”。如今的“说电栏”成了供电所与客户沟通的小天地，成了名副其实的“连心栏”。谁抢修服务超时、谁家违章用电，“说电栏”上一刊登，让大家评理。谁家节电经验一上“说电栏”，大家都争相打听，联系推广。“说电栏”开办以来，客户们的安全用电知识更多了，供电所职工的服务更及时了，电力职工和客户都高兴。

来源：中国农村电气化网