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电力守护神 服务如保姆

作者:朱惠明 严侠青 朱峰  2006-07-24

(本网讯)“‘叮铃铃、叮铃铃’电话铃声响个不停,这里是靖江市供电公司抢修中心。请问您有什么事,无电,我们马上就到”。进入夏季高温以来,靖江市供电公司抢修中心的电话响铃的频率越来越高,越来越猛,抢修车的轮子不停的转动,抢修人员的工(器)具不离身,随时做好执行任务的准备。

靖江市位于沿江开发的前沿,社会经济快速发展,上半年供电量增长35%,达八亿千瓦时,人民生活水平不断提高,用电负荷不断刷新。靖江市供电公司抢修中心负责靖江城区近10万户居民,上千户企、事业单位和41条10KV线路256KM,400V线路1000KM,配电变压器1141台的供电设施的运行、维护和抢修工作,随着供电设施的增多,广大客户的要求越来越高。抢修中心全体员工认真践行“真诚服务,共谋发展”的服务理念,一步一个脚印地做好本职工作,一次次用自己的行动兑现着承诺,一次次提供保姆式的抢修服务。

7月17日上午9:30分,桃园1#公变400V出线电缆被施工车辆刮断,影响渔婆南路改造施工、数百户居民的生活用电,经现场检查后,需更换电缆200米。抢修人员立即组织材料,抢修材料无道路进入抢修现场,要从300米以外的路边,把电缆人工抬至现场,此时已是晚上7点,抢修人员立即投入战斗,直到深夜12点。18日早上5时抢修人员迎着晨光又到宝达增容施工现场,中午11时,接市党校1#公变损坏报修,抢修人员马不停蹄又投入新的战斗,更换配电变压器,换好变压器已是晚上8时。抢修负责人下达新的任务,下面是新建北路换电缆,晚上10时左右,结束全天抢修任务,从早到晚,全天共11次执行抢修任务,全部抢修到位.

进入7月以来的短短20天时间,共执行抢修任务已达150余次,到达现场时限率100%,客户满意率100%。在抢修中,许多群众称赞抢修人员是“电力守护神,服务如保姆”。

 

来源:中国农村电气化网

标签:服务,靖江

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