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——灌南县供电公司创新创优服务招商记
（本网讯）8月8日上午，江苏灌南县经济开发区内，彩旗招展、锣鼓喧天、鞭炮齐鸣，投资8.1亿元的10个项目开工仪式正在隆重举行。仅今年以来，该县已成功引进项目58个，客方到位资金24.9亿元，占全市计划的85.86%。仪式上，连云港市副市长、灌南县委书记吴立生在讲话中动情地说，“灌南招商引资能有今天这样好势头，取得这样的成果，供电人立了头功！”
一条快速便捷的绿色通道
灌南地处苏北，经济欠发达，为不拖全省小康进程，灌南县委抓住省委加快发展苏北和苏南产业转移的机遇，合力招商引资，作为连续20年获省文明单位（行业）的灌南县供电公司积极投身其中，义无反顾的当起了先行官。他们不断创新服务方法，在全市第一家成立了专为客商服务的绿色通道。
所谓绿色通道，就是将用电审批、设计安装等有关部门和人员集中起来办公，外商只要交上用电申请，只进一个门户，只找一个人，工作日内事情全办成。有时甚至打一个电话，绿色通道办公室就会有人上门服务。浙江吉富绅老板来灌南搞房地产开发，申请用电时，他按照供电承诺，试着给绿色通道办公室打了一个电话，很快供电人就找上门来。根据他开发的规模、帮助设计线路，挑选安装变电器。因为是拆迁工地，现场十分复杂，材料不好运，他们就肩抬人杠，只用一星期就搞定了用电的事。老板逢人就讲，“我走了许多地方，就数灌南供电人最好”。
在灌南，只要听说有外商来，供电人还会主动找上门，主动提供服务。兴鑫钢铁是灌南第一家投资过亿的招商企业，老板第一次来灌南考察时，公司总经理陈守岗就主动“贴”上去，贴近外商进行贴心服务。在老板下榻的宾馆，陈守岗主动介绍了灌南供电的服务承诺，电价情况，帮他拿规划，算峰谷电差价，进行优势比较。使本来还举棋不定的外商，当即拍板，“就在灌南办厂，哪里也不走了。”
工厂建设期间，陈守岗还多次到施工现场，指导施工，进行零距离服务。并根据他们的实际情况，为他们专门建了一座变电站，保证了用电可靠性，让老板十分感动。
对外商的特殊要求，不管多大困难，只要供电人能努力办到的，供电人从不说不。去年，建设县市民文化广场的老板为图吉庆，一定要供电人在农历年30供上电，让他们打下第一根桩，当时雨雪交加，工地十分泥泞，加之又是殡仪馆拆迁，一片狼籍。可为了兑现供电人的承诺，职工手都冻肿了仍坚持继续干。直到春晚结束，工地第一根桩安全打下，他们才拖着疲惫的身子回到家中。
一张随叫随到的联系卡
只要客商来灌南，办完用电手续后，公司办事人员都会热情地向客户赠送一张名片大小的联系卡，联系卡上不仅有服务承诺，还有服务电话，负责人姓名。开始时许多外商不以为然，有的出于礼貌当时收下了，可出了门就扔了。但时间不长，他们就看到了联系卡的份量。
今年4月28日，灌南盐西片遭受龙卷风的袭击。10千伏汤沟线多处倒杆断线。这条线上的兴鑫特种建材厂因此停电。如不能尽快修复，炉中的钢水就将报废造成重大损失。老板十分着急，他抱着试试看的心理，找了半天才找出联系卡，按照上面说的号码，给驻地用电所打了一个电话，很快所长马祥林就带人赶过来了。经过紧张抢修，在最短时间恢复了供电。从此，联系卡成了“救星”，老板将他放在办公室台板最显眼的地方。
小小联系卡避免一场大事故的事更为业内人所津津乐道。
今年4月17日凌晨1点52分，化工园10千伏线单相接地突然跳闸。利用低谷电全负荷生产的近百家企业的2000余名职工顿时慌乱起来。因为他们知道，如果5小时内不能恢复供电，众多企业生产线上的半成品化工材料将报废，有的还可能发生爆炸。如果发生连锁反应，后果不堪设想。它不仅危及园区内的工人，而且周边尚未搬迁的3000多居民的生命财产也将受到严重威胁。情急之中，江苏海邦化学有限公司副总周建青拿出供电联系卡，迅速拨通了电话。值班人一边安慰他们，一边迅速向上级汇报，同时安排抢修。初春四月，海边气温只有8-9度，又刮着5-6级风，冻得人直打颤，抢修队同志个个都为查找故障原因而忙得一头汗。直到3点40分，才找到故障点。4点零2分，化工园区灯光再次亮起，人们悬着的心才放了下来。
一支敢打硬仗的红马甲服务队
红马甲队其实就是公司的安装抢修队。是公司为高质量服务客商而专门抽调技术过硬、作风扎实的年轻人组成，因其穿着红色抢险服，被客商妮称为“红马甲队”，他们以敢打硬仗而成为公司服务招商的品牌。
化工园区的地浦化工有限公司建成投产时，因为施工建设是借用供电公司变压器，需要拆除，换上厂里的630千伏变压器。按常规更换变压器需要停电，但当时正值盛夏，气温高达40度，为不影响降温和早一点剪彩生产，老板提出更换变压器不停电。为让客户满意，经领导同意，职工们冒着高温连夜干。海边的蚊子特别多，许多人身上都被叮肿了，可没有一个人叫苦。直到凌晨，变压器终于换好了。可看到厂里的配电房里又乱又脏，这虽然不是自己的事，况且又十分劳累，但为了供电的荣誉，职工们主动整理收拾，没有扫帚就用手。事后这位河南客商非常感动，多次到公司要宴请施工的红马甲。可不但没请到，公司还招待他一顿。席上，老板充满深情地说：“我恨自己的胃太小了，我要有十个胃，一定多敬你们几杯。遇到你们是我这辈子的幸事！”
今年7月29日的下午3时，龙卷风再次袭击盐西片五乡镇。虽然只有短短几分钟，但损失惨重，10千伏线多处断杆断线，2台变压器被雷击烧毁。红马甲接到指令后，第一时间赶到现场。驻地的供电所熟悉地方，负责砍伐树木，运送器材等后勤工作。红马甲则兵分两路，一路抢修10千伏线，一路更换变压器。尽管下了点雨，但因来去匆匆，天气仍十分闷热，爬在高高的电杆上，气温高达40度，象蒸在笼上。不一会汗水就将队员浑身浸透。为保证安全，领导规定10分钟换一次人，可队员们为早点修好线路，都争着多呆会儿。为降温，他们把舍不得喝的矿泉水毫不吝啬的拧开盖子往头上倒。更换变压器的事也不轻松，因为周边都是水田，车子不好进去，全靠人工抬，有一处还被房子围住，最后调来吊车，才将变压器从平房顶吊过去。
天渐渐黑了，周边群众已吃完饭纳凉，负责后勤的同志多次催大家吃饭，可没有一个人动身。他们打开应急灯，可战线长不够用，见此，被感动的群众纷纷拿来应急灯、手电筒，连多年不用的马灯也拿来了。有了人和灯光，多日饥渴的蚊子也成群结队赶来了。肆意地叮咬让人痛痒难忍。但没有一人撤离。直到夜里12点零6分，10千伏六塘全线恢复供电。县经济开发区近百家企业终于恢复了生产。
供电人辛勤的付出，获得了丰厚的回报，该县财政收入增幅实现全省3连冠，供电量增幅连续2年全省第一，今年上半年增幅又是省市第一。县窗口单位测评，公司连续3年第一。目前已实现安全生产3100多天。正在大步向“一强三优”现代公司迈进。
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