汕头供电：推出VIP客户服务新举措

记者从市供电部门获悉，为给大用电户提供更为优质、高效服务，更好地服务于汕头经济发展，该部门日前推出VIP客户服务管理新举措。汕头超声电子股份有限公司等23个成为VIP客户的单位将在今年度享受到优先办理业务、免费获得电工技术培训等一系列服务。

为满足用电户日益增长的用电需求，市供电部门近年来不断推出服务措施，同时积极为民办实事好事，保障电力安全供应。去年该部门为委托银行代扣电费的用户推出了电费信息等短信息通知免费服务。此次享受到VIP客户服务的23个单位涉及企业、酒店、医院、传媒等各个行业。供电部门营业厅将为这些用户开设绿色服务通道，优先办理各项业务；提前7天向他们发送计划检修停电通知，同时及时了解其生产安排，使供电线路设备停电检修计划与用户内部生产设备检修计划相结合；用户的投诉（综合业务）传单流转、处理、回复不超过5个工作日，同时由客户经理负责全过程跟进；定期指导和协作用户做好安全用电、节约用电，为用户节能降损出谋划策。

来源：中国农村电气化网