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陈春兰:在最平凡的岗位上默默奉献

作者:汪琍    2010-03-11

每天早晨,营销员陈春兰在家做好家务后,按时到达营业厅,进营业厅后,首先打扫整理环境,这是每天必做的功课,对外窗口没有干净整洁的环境,说什么也谈不上对顾客有优质的服务。做完这些以后,她坐下来,开始了她的业务工作A,要么整理账目,要么接待客户。就这样,平凡的一天开始了……

乡村供电所或供电组在前台营业的工作看上去很平凡,很简单,但是在这个岗位上,它平凡又碎琐,给人的感觉是在舒适的大厅里,日不晒雨不淋,是难得的一份舒服工作,但是谁又能理解其中的艰辛?电工抄表回来后,她要登记录入核实算费,这是最细致的工作,不能出现差错,略一疏忽,可能就会带来很大的麻烦;电话铃不断地响起,她要给各个客户解答各种专业或非专业的问题;农村的客户,他们并不是按照你的作息时间来办业务、来交电费,他们都是按照他们的意愿,想来就来了,如果你要把他们服务好,中午的时间,常常是没有休息的,必须坚守在岗位上,常常还要早起晚归。陈春兰在三口供电组一待二十多年,早先她的丈夫在相距很远的清溪乡工作,她在家既要带孩子,又不能误工作,她要承担怎样的艰辛?了解她的人,才知道个中的甘苦。三口镇有三千多用户,原来是供电所,后来改为供电组,原先她既是营销员又是核算员,一人兼两职,更是忙中加忙。但是,她没有任何怨言,默默地工作,尽心尽责,从没出过差错,对顾客都是笑脸相迎,她在村民中口碑非常好,说起她,个个都是称赞不绝。

除了坚守自己的岗位之外,她还要肩负起外线的应急抢修工作,在遇到紧急情况时,也不能只坐在营业厅里,2007年黄山区的“7·10”洪灾和2008年雪灾发生时,三口也是受灾严重的乡镇之一,大面积停电,当时,人手不够,为了保证及时通电,她和外线的电工一样,涉水踏雪,去维修线路,吃尽千辛万苦,一个女同志难以承受的辛苦她都承受了。但是,她从来都没有张扬过自己,只有同事们和老百姓在交口称赞她。

在农村供电所和供电组,这是一个平凡的岗位,却有着一如陈春兰一样的一群不平凡的人坚守在这样的岗位上,默默地奉献她们的青春和年华,她们既要做好妻子、母亲,又要做好她们本职的工作,这是很多当代中国妇女真实的生活,她们需要高尚的精神和伟大的情怀。在这隆重纪念“3.8”国际劳动妇女节100周年的日子里,我记下了她们的生活和工作。

来源:中国农村电气化网

标签:黄山,奉献,陈春兰

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