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雷建群:供电所长担不轻

作者:黄慧慧  2010-04-26

他是乐清市供电局一名普通的老党员,也是一位长期扎根在农村的基础站所所长。在这一岗位上,他几十年如一日,勤勤恳恳为山区电力做好服务工作。以一个共产党员对党的忠诚、对事业的热爱,勤恳奉献、拼搏奋斗在电网建设的第一线,用实际行动履行着自己的入党誓言。 

努力学习,严以律己,以身作则求发展

作为供电所的带头人,他深深懂得“打铁先须自身硬”的道理。一是注重理论学习,积极参加各种学习和培训,重点学习经济管理、电力业务及法律法规等知识,不断提高自己的理论水平和道德修养。在他的带领下,石帆供电所业务学习蔚然成风,职工的综合素质得到显著提高。二是转变作风,严格用党章规范自己的言行。坚持深入一线班组、与职工进行交流谈心,了解职工思想动态,积极为困难职工排忧解难,坚持发挥思想政治工作优势,充分调动职工情绪,使全体职工能一心为企业服务,促进了企业和谐有序向前发展。三是权责分明,他积极探索和研究工作新思路,改进工作方法,强化基础管理,制定工作责任目标,明确责任,严格考核,狠抓落实。四是勤政廉洁,有强烈的工作责任心,从不计较个人得失;坚持原则、严以律己,受到职工群众好评;对待同志热情宽厚、平易近人,受到职工的信赖。

确保安全,严格管理,一心一意谋发展

在供电所的建设中安全管理工作尤为重要。他始终贯彻“安全第一,预防为主”的工作方针,坚持每周一次的安全学习活动,讲究质量,及时传达安全事故通报及相关文件,并结合本所实际工作,认真分析。在全所全面推行现场标准化作业,全面提高了现场作业工作安全水平和工作质量,夯实了电网的安全基础。每月坚持深入施工现场安监,对发现的违章现象及时予以纠正,对违章责任人进行处理,确保安全生产“可控、在控、能控”;认真落实“两清理一排查”工作;加强全体职工和外包施工人员安全知识培训,在企业内部营造“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好氛围,推进了企业安全文化理念建设,不断提高了企业安全生产水平。

在重视安全生产工作的同时,他进一步加强制度管理,加大绩效考核力度。调任石帆供电所所长后,他雷厉风行,深入班组调查研究,全面掌握第一手资料,重新修订了《石帆供电所2010年经济责任制考核细则》,加大责任制考核力度,深化各项考核细则,重点考核安全管理、电费回收、投诉率等重要指标,并按月公示各类奖惩明细,以“公平、公正、公开”的手段透明管理,形成了管理上的闭环,使全局干部职工的精神面貌焕然一新。同时,在对工作落后的员工进行经济处罚的同时,大家帮助分析原因,及时查出问题,调动了员工的积极性,取得了明显成效。

优质服务,求真务实,尽心竭力抓发展

他以群众满意为第一要务,创新服务理念,创新服务举措,引领职工作好供电服务为群众办实事。任职以来,积极开展“电力春风行动”、“优质服务进村居”、“走进工业园区、走进农业园区、社区”“ 广场宣传日”、“社区活动日”、“百日客户零投诉”、“特殊服务”、“黄绿红真情链接新农村服务”等活动,推出共建和谐社区、友情服务等措施,将电力宣传和优质服务的平台前移,实现供电服务“零距离”。

他心里始终把握“始于客户要求,终于客户满意”的服务理念并将该理念融于行动中。在供电形势紧缺的形势下,及时关注负荷情况,把握原则,不循私情,制定有序用电计划;“双夏”期间多次与有关乡镇沟通,对企业走访,得到客户的理解和支持。平时热情接待来访用户,注意用户提出的一些问题,并能及时予以落实和解决。走访重点对象,召开用户座谈会;建立乡镇、村居一级的横向关系,积极做好服务于基层工作,为创建群众满意站所打下基础。

他关爱社会,切实履行社会责任。坚持开展特殊服务工作,以离退休人员、伤残人员、五保户、孤寡老人和军烈属为服务对象,为其宣传安全用电知识,检查修理内灯,排除日常用电故障等多种形式的便民服务。

以人为本,创建和谐,两个文明促发展

作为一个基层单位领导人,他对自己高标准严要求,我们生活在社会群体中,难免会有亲朋好友来说“人情电”,但他办事坚持原则,从不为亲友谋利,从不接收客户吃请,做到一身正气,两袖清风。

石帆供电所在他的带领下,按照以人为本的理念,认真履行社会责任,服务社会和谐,把行风建设与安全生产、经济效益摆到同一重要位置,主动接受社会监督,不断完善长效机制。认真贯彻、落实《温州电业局优质服务和行风建设明查访的实施意见》中的查、访有关要求,围绕如何进一步提升供电企业形象,采用“请进来和走出去”形式,发放征求意见表、设立意见箱、组织群众评议,深入群众,沟通客户,听取意见建议,认真整改反馈。建立客户意见处理反馈机制。开展“百日客户零投诉”活动。建立行风监督员网络,定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会和交流会,通过组织走访镇政府、企业用户、居民用户、支部“结对共建村”、“文明结对村”等形式发放征求意见表,开展问计于民调研会,赢得了社会各界的理解、支持和上级领导的好评。 

雷建群同志就是这样一个人,没有豪言壮语,默默甘于奉献,他用真情和汗水为石帆供电所的职工引领了一条闪光的供电服务之路,他满怀着对群众的热爱,带领职工努力工作,以“让群众满意”为工作宗旨,全力服务乐清经济社会的发展,在建设一流企业,提供一流服务、构建和谐社会的工作中拼搏奉献着!

来源:中国农村电气化网

标签:雷建群,乐清市供电局

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