“五一”前夕,从江苏省经济和信息化委员会等部门传来喜讯,泗洪县供电公司总经理张洪涛被省经济和信息化委员会、省中小企业局、省总工会、团江苏省会、省妇联等五家联合评定为“2008-2009年度江苏省用户满意杰出管理者”。
张洪涛自2006年3月任泗洪县公司总经理以来,始终坚持真诚服务,共谋发展服务理念,以客户为中心,坚持服务至上,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,认真贯彻三个“十条”,深入开展“百问百查”和“反违章”活动,不断提高“四个服务”水平等,高质量地完成了全县各类重要活动和重大节日保电任务,所领导的企业年年被县委县政府表彰。
据悉,为全面提高全省服务行业的服务质量,进一步引导企业树立追求卓越理念和“用户满意”质量观,营造从领导层到员工关注用户,追求用户满意的氛围,推动用户满意工作向纵深发展,江苏省经济和信息化委员会、省中小企业局、省总工会、团江苏省会、省妇联在全省联合开展了“创建江苏省用户满意服务明星”活动,每两年开展一次创建表彰活动,由企业自愿申报,通过各市、各行业推荐,由省用户满意服务明星活动领导小组办公室组织专家审核和现场调查,邀请社会及相关行业专家评审。
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