星子有个“金徽章”
——记星子供电公司“金徽章”党员服务队
星子,一个背靠庐山,面临鄱阳湖的一个美丽而古老的小城,2003年7月1日,该县的白鹿供电所7个党员,面对着党旗再次庄严宣誓,成立了党员志愿服务队,三年后,他们的事迹温暖了这个小城同时也感动着星子县供电公司的全体党员,2006年的7月1日,该公司的全体党员胸别一枚闪烁着“为人民服务”字样的金色徽章,一起面对着党旗许下了:“我志愿加入“金徽章”党员服务队,用真心、细心、爱心为全县用电客户创造一个良好的供用电环境”的铮铮誓言,从此这群供电党员就有了一个共同的名字---星子县供电公司“金徽章”党员服务队。
“身先士卒”是我们的责任
星子县供电公司共拥有99名共产党员,11个党支部,自成立“金徽章”党员服务队以来,99枚“金徽章”们以一个共产党员的标准为准绳,给自己制定了“六先”要求(知识学在先、技术优在先、业绩出在先、工作干在先、奉献走在先、困难冲在先),处处起着模范带头作用,自始自终冲在工作的最前沿,真正做到了:哪里最艰苦,哪里最危险,他们就出现在哪里,冲峰到哪里,吃大苦,耐大劳,以身作则。
2008年,一场历史罕见的冰灾给星子县电网造成重创,倒杆、断杆、断线、跳闸……一瞬间使星子县12个乡(镇)的电力设备遭受极大破坏,灾情发生后,星子县供电公司迅速组织人员奔赴抗冰抢险保供电第一线, 就在这时,“金徽章”们主动请缨,组建了一支抗冰抢险保供电“金徽章”党员突击队,快速进入了抗冰抢险保供电战役,他们在冰天雪地中谱写了一曲曲奉献之歌。
2010年2月,星子县供电公司经理徐越从九江供电公司职工代表会上带来消息:星子县供电公司2009年度的业绩综合排名作为全市整个农电系统进位最快的一个公司受到市公司领导高度表扬。其实成绩的取得背后,流淌着多少“金徽章”们的汗水。
横塘乡是全县的工业大乡,新兴的石材产业让整个乡镇用电量大增,一跃成为全县用电量最大的乡镇之一,但同时也给星子县公司带来了极大的困扰,因为诸多原因,该乡的线损一直高居不下,居然达到17%,公司领导为此烦恼不已。2008年10月,横塘中心供电所“金徽章”服务队6名党员下次决定,要解决这一现象,他们向公司领导保证半年内一定让线损降下来。誓言一经出口便成为行动的动力,该服务队6名党员起早摸黑,对辖区内不合理的线路进行登记上报,线路合理改造后,该乡的线损显效地降了近3个点,服务队员对这个效果并不满意,他们深知农村电网“跑、冒、滴、漏、窃”电现象也是造成线损高的一大原因,他们逐村到村民电表箱现场,进行校核电度表、互感器,并粘贴校验合格标签。对新校电度表及表箱进行加盖铅封印。仔细分析各区的用电情况,查找异常,对怀疑窃电的用户采取周末或晚上蹲守的方法进行检查,还经常利用工余时间对低压设备、线路进行巡视,使私拉乱接、随意钩挂、绕越电表用电等窃电违法行为得到了及时制止。经过他们不懈的努力,到2009年6月,该乡的线损已经降到10.3%。这样的业绩与精神打动了其他的服务队员,11支“金徽章”服务队集体行动起来,积极参与到电费难收、线损高、管理难度大的台区、变台管理之中,创建了“‘金徽章’示范责任区”,进一步发挥了共产党员在企业中的先锋模范和示范引领作用,通过这一举措,全面带动了全体干群参与各项管理的责任心和积极性,为公司实现进位目标打下了坚实的基础,从而以点带面的加速了公司向前发展的步伐。
“金牌服务”是我们的宗旨
“优质服务是供电企业的生命线,作为一名共产党员更要牢记‘人民电业为人民’的服务宗旨…..”一位“金徽章”对笔者这样说道。近年来,公司先后开展了“保奥运供电、创金牌服务”等一系列优质服务活动,“金徽章”们就将这些活动积极与“讲党性、重品行、作表率”暨“转变观念、解放思想、改进工作作风,提升执行力建设”活动相结合,大家把供电工作的落脚点放在“金牌服务”四个字上,努力推行“零距离、零障碍、零投诉”服务,以自己的实际行动,忘我工作,践行着“三心”文化精神,以优质服务赢得了社会各界的普遍好评。
每年春季,支农、保农、服务“三农”是“金徽章”服务的重点,此刻,11个“金徽章”服务小分队就会走进村头、走进农家、走进田间地头,讲安全用电知识、送技术、现场解决农民在春耕春种用电时的实际困难,消除用电设备存在的安全隐患,彻底解除农民朋友用电的后顾之忧,从此一枚枚“金徽章”成为了用电客户心中光明的使者。
2009年10月30日晚,第三届中国星子(庐山)温泉旅游节暨第二十届世界超级模特环球大赛全球总决赛在星子县温泉镇隆重开幕。为了这次盛会,该公司温泉“金徽章”服务队员顶着农网完善化工程、电费月清月结等重重压力,接受了艰巨的保电任务,在动员会上,服务队长刘丛洪只说了一句话:两届旅游节的保电咱都那么成功,咱还怕啥?这个朴实的共产党员,只用一句简单的话,调动了大家所有的信心,带领着温泉中心供电所的员工们卯足了干劲,打了一个漂亮的大胜仗。员工们起早贪黑,废寝忘食,仅仅用3天的时间就安装了4台配电变压器和360M的10KV线路,还承担起了对温泉供电区域内的10KV配网的巡视消缺工作。期间队员但华杰还闹出了一个笑话:10月22日,是但华杰一家宴请亲家的日子,女儿谈了个男朋友,双方都还满意,于是想两家碰个头,但华杰早就定好了这天请他们来家里吃个饭,早晨临出门的时候老婆还千叮咛万嘱咐,千万可别回来晚了,可是这天又正是4台变压器统一上架,因为吊车的耽搁,使得时间延误了,等吊车来了之后,但华杰忙着与大家一起安装变压器,一时竟忘记了时间,直到老婆打电话来嗔怪着:大家都到了,你在哪儿呢?他才想起,亲家他们还在自家坐等着呢。幸而亲家都深明大义:亲家公工作如此认真,对我们的孩子来说真是一个好的榜样!
“关爱弱势”是我们的心愿
笔者在星子县供电公司11个“金徽章”志愿小分队内,都发现了这样一份特殊服务档案,里面记录着该辖区内每个行政村的五保户、孤寡老人、残疾人与特困居民的家庭住址和联系电话。多年来,“金徽章”们对他们进行定期走访,而且只要他们有需要,无论是酷暑严寒,还是刮风下雨,他们为这些特殊客户进行“电保姆”式上门服务,用亲情化、人性化服务使这个特殊群体时时感受到社会主义大家庭的温暖。
多年来,星子县公司11支“金徽章”不仅活跃在保电用电战线上,同时也积极参与着各类社会公益事业,“春蕾女童”、抗震抗旱等各类公司及社会组织的爱心活动,他们积极参与,有些党员甚至不顾自己的困难,每每遇到慈善活动,都慷慨解囊,贡献着自己的一份微薄力量。蛟塘党支部的崔甲林,家里有年迈的父母和两个上学的孩子,妻子也于8年前突患重病无法从事体力劳动,家里的所有的经济来源都靠他一个月几百元的工资,公司多年将他列为“特困户”,逢年过年都送去组织的关怀,还特意组织过一次给他妻子治病的捐助活动,组织的关怀让崔甲林特别感动,他加倍努力地工作,今年青海玉树地震发生后,公司组织捐款时,他主动找到公司工会主任,执意捐出了300元,他说:能尽最大能力回报社会便是他最大的心愿。
在星子县白鹿镇敬老院有一位70多岁的李奶奶逢人就这么说:“自从7年前,供电公司的这群“金徽章”踏入敬老院开始,我们的生活就彻底改善了,因为我们也“有孩子”啦……”白鹿镇敬老院是星子县供电公司白鹿中心供电所志愿小分队的一个定点服务点,逢年过节,“金徽章”们就精心策划各种“献爱心”活动,给这些需要帮助的社会弱势群体送去关爱,多年来,白鹿所的“金徽章”们一直把镇敬老院的20多位老人的困难放在自己的心里,在当地可是传为了一段佳话。07年7月1日,这些党员们和以往一样去白鹿镇的敬老院开展“送温暖”活动,发现老人们洗好的衣服和棉被都晾在院中低矮的冬青树上,这样一起风,衣服散落一地不说,院中的大树也挡住了冬青树许多的太阳,老人们的衣物大多是“阴干”的,这些让供电党员们看在眼里急在心里,于是在一个星期六,他们利用所里的废旧钢绞线在院中选择一个太阳通透的地方给老人们做了一个经久耐用的晾衣架,前年夏天,他们给敬老院的老人们安装了电扇,今年,他们又给老人宿舍的卫生间、楼梯、过道安装了声控灯……当笔者问起他们做这些事情的感受时,他们朴实的说:“看见需要帮助的人获得快乐了,我们就满足了。”
就是这样,星子“金徽章”们在把光明带给社会的同时,也传递着爱心,传播了文明,自该服务队成立7年以来,也历经7年的探索和实践,他们每一个人热情的微笑,每一次温情的行动,为服务当地经济发展奏响了和谐的乐章!
标签:星子县,金徽章,党员服务队