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蔡东海是河南省汤阴县电业局城区供电所所长。他在供电企业最基层的岗位上一干就是20多年，领导眼中，他是降损节能的标兵；同事眼中，他是爱岗敬业的模范；客户眼中，他是俺们的贴心上；妻子眼中，他是一个把家当旅店的人。
据统计，汤阴电业局城区供电所2008年低压综合线损率为10.03%,2010年1至6月份降到7.93%,线损率在三年内下降2.1%。截止今年6月底，该所完成供电量1.14亿千瓦时，仅线损降低一项,较去年同期增加经济效益44万元。
2007年，蔡东海任城区供电所长后，为了解决低压综合线损率居高不下的现象，采取多项措施，对线损管理工作进行了规范化和精细化管理。实行了分线路、分台区责任到人，全面实行线损指标考核制度，从所长到全体员工一视同仁，按照降损比例实行重奖重罚。至2010年6月，蔡东海带领全所员工，先后对辖区13000余块表计进行了校验，淘汰DD28、DD862型表计6000余块，更换节能型电表7500余块。更换维护配电变压器56台，改造高低压卡脖子线路12千米。在此基础上，该所加大了反窃电工作力度，蔡东海亲自任反窃电工作组组长，制定了反窃电工作方案；同时他带领反窃电小组成员，不分昼夜，对线损高的线路和用户，由原来的每月抄一次表，到每天一抄表，并对部分用户实行午夜抄核计量，先后查处两家企业和其他窃电行为20余次，追补电量30多万度，维护了企业利益，降损工作取得了良好效果。
2010年3月25日，汤阴县宏发纺织厂一台电压35千伏、容量1000千伏安的专用变压器因故障“罢工。”该厂经过与维修单位联系，根据故障情况，维修单位告知厂方，“快修也得1个月时间。”购买新变压器厂家又没有现货,定制生产新变压器最快也得20多天,眼看 800多名工人面临停产放假,订单将无法按期完成,企业将遭受严重的经济损失。万般无奈情况下，该厂厂长李现平抱着试试看的想法向城区供电所求助。蔡东海闻迅后，跑遍全县所有使用同型号变压器的企业。功夫不负有心人，经过多方联系，得知一家企业正好闲置一台同型号的变压器，在他的积极协调下，该厂同意暂借宏发纺织厂使用，蔡东海赶紧组织人员和机械设备，经过5个多小时的紧急安装调试，当日深夜11时30分，宏发纺织厂机械设备恢复了运转。厂长李现平拉住蔡东海的手感动地说：“感谢你们为俺厂解了燃眉之急，今天我做东，请大家到汤阴最好的饭店吃顿饭。”“ 这是我们电力员工应该做的，吃饭就不去了，谢谢厂长的好意”。蔡东海一句朴实的话语赢得了现场阵阵掌声……
2007年8月里的一天，蔡东海发现一个使用轮椅的残疾人来供电所缴费大厅交电费，经过了解，得知刘国清是汤阴县城关镇岳庙街一户特殊家庭，夫妻双方都是残疾人的情况。从此，蔡东海三年如一日，每月自己先拿钱为他交上电费，然后将电费发票送到刘国清家里，并多次免费维修刘国清家里的用电设备，帮忙解决用电困难。刘国清逢人就说：“电业局的蔡东海所长是一个比亲戚还亲的贴心人……”
近年来，汤阴县城区供电所先后荣获：国网公司“农电示范窗口”、河南省电力公司“为人民服务，树行业新风”、安阳市政府“节能减排”和市总工会 “工人先锋号”等多项奖牌，而荣誉背后是蔡东海和全所24名员工，辛勤努力工作结出的“硕果”。
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