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记者到凯里供电局抢修班寻找这位全国劳模抢修员的时候，潘武忠已经外出抢修。随着气温的升高，客户降温用电增加，迎峰度夏的任务愈加艰巨。几经周转，终于在凯里市一条巷子的电线杆上见到了他，35℃的高温，潘武忠被带电作业服包裹得严严实实。
大约等了半个小时，潘武忠从电杆上下来，脱下带电作业服，掸了掸满是汗水的衬衣。潘武忠性格内向，不善言辞，几次寻找话题，换来的都是他腼腆的微笑。
班长杨启祥说，潘武忠常常一不小心就发生口误，如提醒同事的某一项违规操作说成是“违法操作”，这些“可爱”的口误常被同事拿来开玩笑，说他与《士兵突击》里面的“许三多”很相似。
比照下来，潘武忠确实与“许三多”有很多相似之处：许三多一次次刻苦训练，以致在训练中经常受伤，潘武忠认真对待自己的一次次抢修，以致在抗冰抢险中因长期受冷风刺激，被吹成了“面瘫”，他却说“大家的用电比我的脸重要”；许三多靠一股子执着劲，从“鸟不拉屎”的红三连五班，一步步走向了特种部队“老A”，潘武忠靠着一股子执着劲，从一名初出茅庐的“学徒”到抢修班高级作业员，在无数次抢修任务中练就了扎实的技术，平均每年带电作业150余次、抢修500余次、操作次数近1000次，先后获得全国“五一”劳动奖章和全国劳模荣誉，实至名归。
在《士兵突击》播放火热的时候，潘武忠对这部电视剧到了入迷的程度。“我有点‘许三多’”，潘武忠不好意思地说自己挺笨的，所以在成长的道路中必然要耐得寂寞，“笨鸟先飞”，理所当然的要比别人付出许多，要成功，靠的不仅仅是史今那样的好班长，更是靠一股虚心、上进和吃苦的精神。
10年来，潘武忠共获得各种先进称号11次，在为客户服务的路上却没有任何停歇。在接近20年的工作生涯中，由于每天都工作在一线，潘武忠一星期只回一两次家，即使是这难得的一两次，也经常都是待不上半个小时，又匆匆忙忙赶回抢修班工作，他选择把更多的时间献给了城区的用户。
长期的抢修工作造成饮食无规律，容易犯胃病，而潘武忠从未得过胃病，原来他长期总结了自己的一套预防胃病“秘方”-吃馒头，每天坚持吃2个以上的馒头，维持酸碱平衡。潘武忠说：“我身体很好，希望自己能一直在抢修一线干到退休！”潘武忠怕胖，他说胖了上杆子就会困难，他说，退休了自己的一项体育运动就是爬电杆-这听起来多像开玩笑，而潘武忠说得很认真。
“记者同志，对不起，今天我们已经安排了3个带电作业计划，要是再不去，可能今天晚上有1000多户客户‘摸黑’了！”交谈不到半个小时，潘武忠很歉意地笑了笑。此情此景，不好再耽误他的时间，跟他握手道别，他马上跳上抢修车，随即消失在我们的视线当中……
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