把爱献给客户——记肇源县电业局薄荷台供电所副所长杨立龙

小电工化身“供电110”

2004年的一天晚上，先是电闪雷鸣，随后风雨交加。薄荷台乡哈拉海村75岁的仲兆方老人从炕上爬起来，想准备晚饭。可是，一拉电灯，灯却不亮了。他赶紧摸索着找出杨立龙留下的联系卡，借着手机的微光拨通了电话。

拨完电话，仲兆方老人心里有些打鼓：“这么大的雨，杨立龙能来吗？”

大约过了一个小时，杨立龙冒着大雨赶来了，进屋后还一个劲道歉：“大爷，这雨太大，我一时找不到您家了，所以来晚了，您着急了吧？”望着满身泥水的杨立龙，仲兆方老人感动得说不出来话来。

杨立龙脱下雨衣，马上开始检查线路，寻找故障点。他发现线路老化很严重，开关也已经失灵，如不及时更换，说不定会引发火灾。想到这里，他又冲进雨中，买回了电线和开关。两个多小时后，仲兆方老人家的灯重新亮了起来。

望着杨立龙消失在茫茫雨夜中的背影，仲兆方老人感慨万千：有这样的儿子，杨立龙的父母该有多大的福分啊！其实老人不知道，杨立龙的父母已经不能够享儿子的福了。

杨立龙14岁时，父亲去世，他与母亲一起撑起了家业。他24岁时，母亲去世，他又在幼弟面前扮演起父母的角色。2002年大学毕业后，杨立龙在薄荷台供电所成为一名农电工，把一腔热情献给了哈拉海村近500多户乡亲。

哈拉海村距离薄荷台乡10千米，杨立龙每天都要骑着摩托车往返1个多小时，进行巡线、维修和收费。为做到心中有数，他把这个村的大部分屋顶、电杆爬了个遍，各家各户、每条线路是什么情况，他都一一印入脑海。

为方便服务村民，杨立龙把手机号码喷在了全村每个变电亭的墙上。即使这样，他还怕村民记不住，又自费印制了服务卡，发放到每位村民手中。从此，这个号码就成了村民们的求助热线，大家亲切地称它为“供电110”。

从此，杨立龙与500多户村民紧紧连在了一起，电话的内容五花八门：电线坏了、电压不稳、家里停电了……他每天奔走于家家户户，乐此不疲，为乡亲们送去光明和温暖。

舍己为人不顾个人安危

2009年4月20日子夜时分，杨立龙被一阵急促的电话铃声惊醒。他接起电话，里面传来一个焦急的声音：“杨电工，我是羊营子村的卢成文，我家柴草垛起火了，就快烧到上方的电线了，你快来吧！”杨立龙迅速穿上衣服，带上脚扣和工具袋，叫上同事陈玉海，骑着摩托车急忙往羊营子村赶。

只用了几分钟，杨立龙和陈玉海就赶到事发现场。他们发现，村民卢成文家和兰树荣家连在一起的草垛燃起了大火，火借风势，很快就要烧到草垛上方的进户线了。杨立龙迅速爬上电杆，先掐断了电线，以防电线短路二次起火或落地伤人。可是，越烧越旺的火苗却把杨立龙的衣服和头发烧着了。他断了电之后，一边拍着自己身上的火苗一边往下爬，结果不小心从杆上摔了下来，造成两根肋骨骨折。

见杨立龙受伤，乡亲们顾不上救火，纷纷要送他去医院。杨立龙担心贻误了救火的时机，赶紧对大家说：“快去救火，让陈玉海一个人送我去就行了。”

大火被扑灭了，杨立龙却在病床上躺了一个多月。妻子埋怨他：“火那么大，你不该冒险往电杆上爬。万一你有个三长两短，我和孩子可怎么办？”杨立龙却说：“如果我不上去把电线掐断，电线着了火，损失的可就不是一家一户了。我受这点伤，换来了大家的平安，值！”妻子无言以对，却不后悔找了这样的丈夫。

真诚，热情，舍己为人，杨立龙的优秀品质感动了无数人。有人写来了表扬信，还有人也给他留下了电话号码：“杨师傅，您有事也可以给我们打电话，我们也可以帮助您……”

为大家服务就是幸福

杨立龙经常说：“当乡亲们用不上电的时候，我即使加班加点，也一定要尽快给他们通上电。”他是这样说的，也是这样做的。

今年春耕生产期间，杨立龙组织薄荷台供电所全体员工成立了保春耕义务服务小分队，走村串户为全乡农民排忧解难。他们共检修电路20多千米，更换老化线路3千米，检修各种供电设备60多台套。优质到位的服务赢得了全乡百姓的好评。

其实，每年春耕时节为农民用电提供最大便利，一直是杨立龙坚持不懈的。2006年春天，哈拉海村村民刘军给杨立龙打来求助电话。原来，刘军家以前种地一直用柴油发电机抽水，后来一算账，还是用电划算，就打电话给杨立龙请求帮忙。杨立龙二话没说，立即赶往刘军家的地里，帮助他立杆、接线、装电闸……当天下午，新架设的电线杆立在大家眼前，潜水泵欢快地喷出了清泉。当刘军和在场的村民们脸上绽放出开心的笑容时，幸福的表情也写在了早已疲惫不堪、满身泥水的杨立龙的脸上。

对客户，杨立龙倾注了所有的爱。这份爱的具体方式就是，用过硬的技术和优质的服务，为他们解决难题。2004年除夕，哈拉海村村民李伟突然打电话给杨立龙：“我家停电了！”“邻居家停电了吗？”杨立龙问。“没有，就我家停了。”电话那头的声音十分焦急。

想到李伟一家将在黑暗中度过大年三十，杨立龙心里很不好受。他立刻骑着摩托车赶到李伟家，一进屋就甩掉棉衣，打着手电查找故障点。就在春节联欢晚会开播前5分钟，故障终于找到了——原来是火锅的插销有问题造成了短路。故障排除了，满屋通明，全家人不约而同地鼓掌欢呼。李伟赶紧连声道谢，非要敬杨立龙一杯酒。杨立龙笑着谢绝了，独自顶着寒风匆匆回了家。

“在客户面前，能用自己的一技之长，为他们提供优质服务，这就是一种幸福。别人高兴，我就快乐，哪怕我倾尽所有……”杨立龙自豪地告诉我们。

科威特作家穆尼尔·纳素夫说过，真正的幸福，只有当你真实地认识到人生的价值时，才能体会到。杨立龙就是这样，他用朴实的价值观，诠释了新时代农电工的幸福观。

来源：国家电网报