她热爱农电事业,乐于奉献,从真情服务中体会快乐;她热爱她的工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她就是宁夏银川供电局唯一的女供电所长马丽红。
马丽红2006年进入兴泾供电所工作,从收费员到所长,一路走来,她付出了不知多少辛勤和汗水。刚参加工作时,虽然身在营销岗位,但为了更好更快地熟悉供区的情况,她认真学习线路图,几乎走遍了每一条线路、每一台配变,还尽可能参与到每一次施工中。时间长了,她将全镇的线路和客户情况摸了个透,还掌握了故障处理方法。一天,马丽红主动请缨参与地埋线故障查找工作。由于道路上方有高压线干扰,地面上又铺着厚厚的炉渣,查找难度非常大。几百米的线路,她和配电班的男同事一脚脚踏过去,从8时一直测到24时,终于解决了问题。
马丽红经常告诉自己:“只要认真工作,就不会比男同事差,总会得到认可。”兴泾供电所前所长解长军每次见到她,都会笑着说:“你哪里是个女子,明明是个小伙子。”
今年2月,马丽红被任命为兴泾供电所所长。走马上任后,她做的第一件事,就是拿着供电线路图跑遍了兴泾镇的家家户户,掌握全镇用电基本情况。此外,她还坚持跟员工们一起巡线抢修,甚至还学习登杆。有人劝她:“你这么拼命工作,是不是活得太累了?”她却说,优质服务不能光说不练,等退休了想干也干不成了。
马丽红还经常走访客户,帮助他们解决实际问题,以真诚赢得了客户的信任。兴泾镇个体养牛户较多,在自然村的黄牛养殖区,由于村民不愿意进行农网改造,导致管理难、电费不好回收。马丽红主动和该村养殖户沟通,不厌其烦地做思想工作,还免费为村民接进户线。受到马丽红的真情感染,村民们终于同意改造线路。今年5月,整改工作已经开始进行了。
一次,马丽红在收电费时,发现十里铺村的一位老人有违约用电行为,心里犯起了嘀咕:“大爷这么大年纪,一个人住,应该不会故意违约用电,会不会有什么特殊原因?”于是,她决定先了解一下情况。
后来,马丽红了解到,这是一位孤寡老人,因为没钱,就找人帮忙接了一盏15瓦的电灯维持照明。马丽红实在不忍心让老人重新回到无电照明的日子,第二天就自费购买了电表等设备,上门为老人安装好。老人交不起电费,她就和同事们出钱帮老人交,还隔三差五地给老人送去一些生活用品。看到老人的被子破了,她当天就给送去了新被子。无微不至的关怀让老人感动得几度哽咽:“闺女啊,让大爷咋谢你呢,这是俺从哪修来的福分啊!”
没有惊心动魄的故事,只有十几年如一日的默默奉献。这就是马丽红,用真诚、执著和敬业在平凡的岗位上谱写着一曲曲光明的赞歌!
标签:马丽红,银川供电局