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在客户和同事的眼中，河北承德营子供电所所长高维胜是个“闲不住”的人。他的手机每天24小时开机，谁家电灯不亮或线路不通，只要是用电有难题，不管黑天白天，还是刮风下雨，他总是随叫随到。“用电有啥毛病，给小高打个电话，一准解决！”
怡达食品有限公司是一家民营企业，年产值达2.7亿元。总经理李志勇说起高维胜对他们的帮助时感触颇深：“我的公司能成规模，供电企业功不可没。只要用电有困难，不管啥时候，找小高都好使。”
今年7月的一天，雷声不断，大雨瓢泼。上午10时许，高维胜的电话突然响了起来：“我是怡达公司，这里突然没电了，生产线上还有6吨山楂食品没有加工出来，快来帮我们看看把！”
放下电话，高维胜立即组织人员赶到现场。“刚才打了个响雷，紧接着就没电了，我们还有20万元的订单任务，一定要帮帮我们！”李志勇焦急地说。高维胜立即对电器开关和输电线路进行检查。雨越下越大，道路变得泥泞不堪，一脚踩下去，泥水直往鞋子里灌。10时40分，高维胜在煤金528线路203工业区分支第3号杆发现了故障点。拆线、接线、紧线……抢修工作紧张而有序地进行着。雨水混着汗水顺着脸颊往下流，湿漉漉的工作服贴在身上非常难受，抢修人员全然不顾。11时10分，受损线路抢修完毕，生产线恢复了正常运转。
对大客户服务到位，对小客户更是贴心。一天凌晨，养鸡户邹景善被鸡舍内异常的鸡鸣声惊醒，顺手去拉电灯开关，灯却不亮。他赶紧打着手电筒来到鸡舍内，只见里面一片漆黑，空气闷热。“再不通风，几千只鸡就都得热死！”邹景善赶紧拨打了高维胜的电话。10分钟后，高维胜来到养鸡场。鸡舍内由于通风不畅发出刺鼻的气味，呛得人喘不过气来，小高却像没感觉到一样，立即查找故障。很快，故障排除了，排风扇也转了起来。如今，“有事找小高”成了客户的口头禅。
为了做好服务，高维胜组建了“春风服务小组”。对客户要像春天般温暖，这是小高给服务队制定的行为准则。今年3月的一天早上，家住矿区老街的81岁老人李玉坤步履蹒跚地来到营子供电所。原来，李老汉一直与邻居合用一块电表，经常因电费问题发生争执，他希望供电所能帮忙解决。了解到情况后，小高立刻到现场为双方进行了协调沟通，并为李老汉办理了装表接电手续。同时，“春风服务小组”还为李老汉购买了漏电保护器，并对室内线路进行了改造，去除了老人的一块心病。
几年来，高维胜用付出赢得了客户的认可，用真情和服务换来了良好的口碑，被河北省和承德市评为“新长征突击手”，2006年还被华北电网有限公司评为“优秀团干部”。面对荣誉，高维胜很平静。他说：“让用电客户百分之百满意，才是我最大的心愿。”
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