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在崇山峻岭的白马山，在江水奔腾的乌江羊角五里滩上，总能看见一支身着橄榄绿头戴蓝色安全帽的电力抢修队伍。他们脚穿布鞋，身背工具包，春迎风沙、夏顶烈日、秋冒淫雨、冬踏积雪，哪家的灯泡不亮了，哪家就有他们的身影，哪里的线路坏了，哪里就有他们那瘦小的身躯。他们就是被当地老百姓称为“光明使者”的武隆供电公司羊角供电所的员工们。
羊角供电所位于古老的乌江河畔，全所14名员工负责羊角镇、土坎镇及所辖周边农村7517户客户的配网运行维护管理、电费抄核收、业扩报装、业务咨询等服务工作。
假如你有机会走进羊角供电营业厅，你就会被员工真诚的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。“没有不对的客户，只有不对的服务”是他们的座右铭，在服务中注重以诚待人，以情感人。他们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年三月，一位姓王的老人来交费，因为超过了交费时间，需要交纳违约金，虽然他上月电费还不到10元钱，但按照电费违约金不足1元按1元收取的规定，他必须交纳1元的电费违约金。但在他看来，用电才十元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议的事。因此，他拒不交纳，还口吐脏言，嚷着供电公所乱收费，坑害老百姓。见此景，营业员尽管心里十分委屈，但依然笑迎，将他扶至一旁坐下，递上一杯热茶，一句一个“老伯”，和声细气地耐心解释什么是电费违约金、为什么要收电费违约金、电费违约金如何计算……终于，老人的情绪平稳下来，不仅交清了所有费用，还感动的握住骆惠的手直赔不是，并再三夸赞我们服务态度好。一杯水、一副眼镜、一个问候，润了口、亮了眼、暖了心。
细致耐心的基层工作使全所14名员工，深深地认识到：只有全身心地投入到工作中去，带着深厚的感情做好群众工作，以诚换诚，以心换心，才能赢得群众的支持和信赖。由于他们心里装着客户，真心为客户服务，客户也诚心回报，总是自觉地按时交纳电费，从不拖延、刁难，全所电费回收率每月都达到100%。也就是这份真诚，无形之中架起了供电部门同群众之间友谊的桥梁，成为打开群众思想“禁锢”的一把“金钥匙”。
新坪村，分散居住着405户人家，他们自1980年用上照明电后，一直盼望着能用电磨面、浇地和发展林果业。但因地处偏僻、施工不便，电网一直没有改造。为了山民的期盼，2008年8月，所长郑小洪组织了12名员工，顶着酷暑开进了山门。峡谷深处峰连嶂接，需要横跨三条深沟和两座峭壁才能将电送到山上，在郑小洪的带领下，他们越过深沟，爬上山颠，人推肩扛，硬是将卡车难以运上山的电杆扛上了山。队员们心里装着百姓，百姓也时刻挂念他们。那年腊月二十九，为赶在除夕夜让村民看上春节联欢晚会，队员们踩着厚厚地积雪，在硬如顽石的庄稼地里用榔头凿坑立杆。手撕开了裂纹，布满了血迹，脚冻的难以行走，四肢僵硬的不听使唤……然他们不停的忙碌着，从早上七点一直干到晚上五点多还没顾上喝一口水。乡亲们听说后，把热腾腾的汤圆端到了工地。队员们望着满地齐刷刷的百姓，眼睛湿润了，可汤圆一个都舍不得吃。
当夜色来临的时候，看着万家灯火，他们欣慰地笑了；当走向深山，看到山庄窝铺里星星灯火闪烁的时候，他们高兴地笑了。作为供电人，他们风采展现在了古镇羊角的山山水水之间。
近年来，随着“农改”和户表改造，配电网分布广，偏远的农村散户非常多，为了降低管理难度，所里拉起了一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的“党员突击队”，除了5名党员，技术骨干们也主动请缨加入。利用周末，一面队旗引领数张笑脸，奔忙在乡间的农家院舍；一个鸡蛋、一碗水，握一双长茧的手，拭一把感动的泪，老农们回应了大家的真诚。党员们为他们带去的还有用电政策法规、安全用电常识、节约用电知识等。这支队伍不断延伸，哪里有难处就攻克到哪里，成为武隆供电战线上的一面“红旗”。
今年5月9日中午，值班室电话蓦然想起，“你好，我是碑垭村的，村里上万亩油菜地急需抽水浇田，可突然停电了，你们能不能马上来帮帮我们？”“好，我们马上就到。”所长郑小洪还来不及吃口刚上桌的饭菜，和三名队员抬着发电机、背着线圈、扛着抽水泵就赶到村里。到了现场，他们一段线路一段线路地排查、一条电杆一条电杆地攀上去检查。当时正值中午，虽是初夏，室外气温却也高达30多度，但为了尽快排除故障、为用电客户送出电能，队员王永忠硬是抱着那已被太阳晒得发烫的电杆，连续攀了5根电杆才发现并排除了故障。送出了电后，而小王却喘着粗气瘫在电杆底下，站都站不起来，全身像从水中捞出来似的，没一根布纱是干的，全部被汗水泡湿了。布线、接电、放管子……汩汩清泉随着村民的呐喊声流进了油菜地。“有电了，有电了，赶紧浇地去。”一群朴实的农民像小孩子一样拿着锄头边跑边喊，焦急等待的人们随着喊声一下子散落在田间地头。
一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送。让每一位客户满意，这是羊角供电所全体员工的共同心声。
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