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用心服务22年——方城县电业局电工班长张克明

作者:董振群  2010-09-29

1.6米的身高,瘦小的身材,和扛在肩上的4米竹梯形成了鲜明的对比。9月25日,当方城县清河乡中心电工班班长张克明出现在笔者面前时,笔者很难把“7次获得全市优秀村电工、14次获得全县优秀村电工称号”的那个人和他联系在一起。

可采访中大家都说:“没有错,张克明当电工22年来始终如一,只要用户一声招呼或一个电话,他就跨上电工包、扛着梯子出发了。”

妻子封他为“农田顾问”

1988年,方城县清河乡叶冲村群众集资办电结束了无电的历史,刚刚高中毕业的张克明经村委推荐当上了首任村电工。

当时村里每月用电量不足一千千瓦时,全村200多户只有一台14英寸黑白电视机。随着农村电网改造工程和近两年的家电下乡,彩电、空调、冰箱等家用电器逐渐步入了寻常百姓家,村里的供电量也增加到了每月两万千瓦时以上。这就意味着同时还担任着乡直电工的张克明,肩上的担子越来越重了。

家里近十亩责任田的农活,几乎都是妻子和孩子们干的,他这个主要劳力反而成了妻子眼中的“农田顾问”:顾着了问一问,顾不着了连问都不问。

9月15日,妻子把成熟的一亩花生从地里拔出来,本打算第二天拉回家的,没想到却得了感冒四肢酸软、浑身无力,就打电话让张克明回来往家拉花生。谁知张克明一连三天忙于用户故障维修,没腾出空来。等到19日他回家后,妻子告诉他:“花生我已经从地里拉回来了,你还是继续当你的‘农田顾问’吧!”

看着生病的妻子,张克明眼里直发酸……

同事说他是“拼命三郎”

张克明当农村电工22年,每年在工作岗位上的时间都在300天以上。

6月26日,清河乡法庭反映说该片突然停电了。张克明和中心班电工张山一道前去处理,经过检查发现停电的原因是由于保安器损坏失灵所致,于是,他们二人开始更换保安器。张克明站在梯子上操作,张山在下面监护,在拆卸旧保安器的过程中一个不小心,掉落的保安器正好重重地砸在了张克明的鼻梁上,当时血流如注。张山劝他赶快回去包扎一下,他却说:“没事,再有三两分钟就干完了。”说着话,从裤兜里掏出一叠卫生纸捂在鼻梁上,直到更换好保安器一次送电成功后才离去。

刚回到班里,又接到了一个用户的报修电话,张克明擦擦脸上的血对张山说:“咱俩现在就去。”张山心疼地说:“你真是个‘拼命三郎’。”并把情况告诉了所长李巍。李所长安排其他人员处理用户报修,让张山陪同张克明到乡医院进行检查,医生说:“鼻梁骨骨折很严重,必须尽快到县医院做矫正手术。”他这才住进了县医院接受治疗……

用户眼中的“微笑使者”

清河街的居民们这样告诉笔者:“张克明挎着电工包、扛着梯子微笑着走在大街上的样子,已经成了街头固定的一个‘景观’,如果三天看不到他,我们反而感到不习惯了。”

8月2日,天气炎热,张克明一天处理了5起用户故障,他微笑的身影就这样在用户的心目中被逐渐固定了下来。

曾经接受过他抢修帮助的清河三中其中一名在校学生在作文中这样描写张克明:“他就像一个‘微笑使者’,默默无闻地把光明送到了我们身边……我虽然不知道他的名字,但他一定是我学习的榜样!”

标签:优质服务,方城县,张克明

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