“农电保姆”苗永利

现年45岁的苗永利， 2000年电力体制改革时参加农电工作，成为沂源县供电公司中庄供电所的一名农电员工。从那时起，他始终坚持“业务上努力学习进取，技术上精益求精，服务上有求必应”的原则，积极开展工作，得到了客户的一致好评。中庄镇南庄村党支部书记张照宾有这样一句话：“只要是苗永利管的村，用电就一定有保证。”这个镇东孝村村委会主任狄纪法也说过类似的话：“大伙都叫苗永利电保姆，他确实做到了像保姆一样，随叫随到。现在供电所为民服务算是做到家了！”

苗永利开始参加农电工作时，坚持以书本知识为基础，勤奋好学，在业务上刻苦磨炼，不到3年的工夫，他就熟练地掌握了立杆、爬杆、装横担、紧线、穿接表计等业务技能。 除了有过硬的业务技能外，关键是他服务态度好，脚勤、手勤。无论是干部还是村民，是熟识还是生疏，是白天还是黑夜，他都是随叫随到。今年清明节的晚上，已是深夜11点，他的手机突然响了，原来是一外地人在南庄村建的冷库中突然停电，虽然出事地点离他家有5公里的路，但他却毫不迟疑地起床，骑上摩托车前往冷库。经过现场检查，原来是接触器烧坏了，按理说这事不在他的工作范围内，与他无关，可他却是急用户之所急，骑车赶到中庄镇为客户买了接触器，帮助客户更换上接触器，待机器正常工作后，他才返家睡觉。如此的热情服务，怎么会不感动用户呢？

因为苗永利有求必应地为用电客户服务，影响了他参与家庭干活的时间，所以，也引起了他妻子的“不满”，有时会生气地说：“只想到为别人服务，难道家里就不需要服务了，拿这么一点工资，家里的事不管！”面对老婆的埋怨，他总是耐心地向妻子解释说：“工资确实少，但钱少也要做好服务，因为我是做这行工作的，设身处地想一想：自己家里无电时感觉怎么样？你总得要理解我呀，要是人家要我做的事没替他完成，就好似欠人家什么是的总放心不下！”其实，妻子是理解他的，每当听到他的这些话，妻子的“气”也消了。