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伍锦球是深井供电所抄收班里一位新的“老”师傅，说伍锦球“新”是因为，他到深井供电所从事抄收岗位才两年，相对同班的同事来说，他还算是新人。说伍锦球“老”，指的是他的年纪，现年48岁的伍锦球在供电所里算是年纪比较大的员工了，大家都管他叫球叔。而伍锦球的“老”，还有另外一层含义，就是他的技术过硬，老到。
抄收是个细活
相对供电行业的其他工种，抄收工作应该算是比较简单的，但抄收工要做到千次万次无差错，那就不简单了。为此，伍锦球每次抄表都特别认真，特别谨慎。
无论是寒风刺骨，还是在酷暑烈日，只要到了抄收的日期，抄收工就必须上门串户去抄表。深井镇总面积为340平方公里，伍锦球班上一共有7人，相当于每个班员需要管49平方公里的地。他们班上的每个人每个月平均抄表1800多户才能完成工作任务，伍锦球说“面对如此庞大的数字，要坚持不差毫厘，需要的是耐心和细心。”
抄收是个巧活
伍锦球常常跟同事交流工作方法，他说：“抄收工服务于营销一线，常常与客户直接接触，与人打交道是一个‘巧活’，对不同的人要用不同的方法。”
目前还有不少家庭的电表装在室内，抄表常常会碰上户主刚好不在家的情况，刚开始伍锦球不厌其烦，多次上门联系，直到抄到数据为止。但后来他发现这样多跑一趟，甚至几趟，严重降低了工作效率。于是，他采取了提前预约的方法解决这个问题，上门抄表时有针对性地留下这些用户的电话号码，以便下次提前预约抄表时间。
在收费方面，有些客户很难收费，甚至没办法收回来，伍锦球负责的地区也有这样的“钉子户”。伍锦球认为解决问题的关键在于聆听和沟通，他主动上门了解用户情况，找出问题所在和矛盾点。在长期的接触中，他了解部分用户的家庭情况，经常为用户想办法出点子，帮助有困难的用户及时缴清费用，他们都说球叔是个热心肠的人。但对个别言辞激烈、态度蛮横的用户，伍锦球坚持原则，不卑不亢，耐心向用户解释《电力法》，晓之以理，动之以情，在确保顺利收缴电费的同时，令用户满意我们的服务。
抄收还是个技术活
刚到深井的时候，伍锦球的工作遇到了很大的困难，对新的环境、新的同事不熟悉，对新的工作没有了解、毫无经验。真正进入岗位后，他才发现当好一名抄收工需要掌握很多不同的知识，如各类计量的抄录、线损计算和分析知识、与客户沟通的技巧，甚至电脑操作技能等。
刚开始，“线损”、“计量自动化”等专业名词把他这个外行人弄得晕头转向，但他却从来没有想过放弃，一向倔强的他反而更想尽力克服这些困难。为了尽快上手，他主动跟老师傅学习，还不断向身边的同事们取经。后来，伍锦球发现考证是个学习的好方法，因为考证前都会有一套比较系统的学习，能够全面掌握岗位所需的各项业务知识。通过努力，伍锦球到深井所的第一年，就考上了中级工，今年他又报考了高级工。
现在，伍锦球已经是一位“老”师傅了。有一次，渡假村台区轮换抄表后，他发现该台区线损异常，但在抄表过程中又没有发现有用户用电异常，经自己分析，怀疑渡假村新装计量可能CT倍率出错。他迅速向所里报告情况，经检查发现的确是CT倍率出错，深井所马上核实整改，该台区恢复了正常，为企业挽回了损失。
伍锦球学历不高，但他的话却句句都是道理，他说“人要活到老学到老，坚持学习才能适应岗位的要求，用心用脑才能一路走好我的抄收路。”
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