王琴：村民信任的农电工

在湖北襄阳城郊供电公司，有一位家喻户晓的“信得过”农电工，她的名字叫王琴。当地村民一提起她，无不竖起大拇指。有了麻烦事，大家都愿意找她。

21岁时，王琴与电结缘，抄表、微机开票、校表、计量、收费……各种工作她都干过。2005年，王琴成为卧龙供电所的一名农电工，从事抄核收工作。

王琴负责的区域处于丘陵地带，面积大，客户居住分散。“刚开始时可不行。”她回想起过去遇到的困难时无限感慨，“那时跟村民不熟悉，收电费时常为零头而扯皮。”

为了尽快与客户熟悉，王琴下足了工夫。她骑着自行车沿着主线走，把电力路线、电表的对应关系摸个清清楚楚。抄表的时候，她主动与电表主人打招呼、拉家常，平时还经常去村子里巡查设备，遇着谁家用电有问题，就主动帮忙。

2010年12月28日，是村里几个单位交电费的日子，正值王琴的女儿初中毕业会考。天还没亮，王琴就起床烧好一锅米饭，作为女儿的早饭和午饭，然后骑上电动车去收费。这一天，电费结零任务顺利完成，王琴却只能在心里对独自在家的女儿说声抱歉。

村民们信任王琴，因为她总是将各家各户用电当成自家事一样。2010年7月抄表时，王琴发现村民冯老七家的电费越来越高。她去询问，冯老七却憨厚地笑着说：“我们相信你，你说多少就是多少！”心里觉得蹊跷的王琴经过仔细检查，终于发现是隔壁邻居一直偷用冯老七家的电。为了不影响两家的关系，王琴主动找到邻居，晓之以情、动之以理，并根据几个月的抄表数据，将窃电数量推算了出来。邻居看到证据确凿，立刻将电费还给了冯老七，一场潜在的纠纷就这样被化解了。

树障是影响农网运行的一大难题，容易引起线路跳闸。为此，王琴挨家挨户到村民家里宣讲树障的危害。2010年卧龙镇召开七一大会时，王琴壮着胆子跑上讲台，向全镇的村支书宣讲树障对电力线路的危害。在王琴的努力下，全镇的树障一年比一年少，一刮风就停电早已成为历史。

王琴将500多客户当成家人，甚至主动放弃了领导给她安排的其他岗位。洪庙村村支书杨益赞叹地说：“王琴真是一位群众信得过的好电工！”

来源：国家电网报