近日,从丽水市创先办获悉:景宁电力局第五党支部、客服中心主任吴荣青被评为市2011年1月份月度“创先争优闪光言行”之星。这是丽水市电力系统本月度入选的唯一一颗闪光之星。
吴荣青是景宁畲族自治县电力局供电营业厅负责人,也是景宁电力的阳光服务品牌——“畲乡山花”的一员。其负责的景宁县供电营业厅“畲乡山花”荣获省电力公司供服务品牌20强,他也被省公司评为浙江省电力公司劳动模范。
为了便于与畲民沟通,吴荣青组织营业厅工作人员学习畲族语言,在营业窗口开设了“畲语专岗”,更好的为畲族群众做好服务;并多次组织人员到社区为孤寡病残人员提供室内线路检修、安装等服务。在应对国际金融危机中,他多次带领职工到许多企业了解危机情况,改进服务方式,积极主动热情服务,树立“客户至上、服务第一”的宗旨观念。在走访过程中发现一些企业电气设备维护和管理上存在问题,他就查找资料编制出“企业主要电气设备维护手册”,分发给企业客户,引导企业做好电气设备维护管理,当好企业参谋。被誉为畲乡电力“孺子牛”。
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