[本网讯]抖落冷酷的风雪,穿过冷冽的寒风,三月迈着轻盈的脚步带来妇女节的温情。人们喜欢用美丽芬芳的花朵来赞美女性,而我,在这个节日里用一名基层通讯员的视角记录下我的姐妹——当涂供电公司女职工们的事迹。在企业里,她们是和男同志们一起用担责任、爱岗敬业的美丽“木棉”风景。
监控中心:电网安全的屏障
走近监控中心,一个个聚精会神的身影投置在玻璃窗前。
走进监控中心,窗明几净,一张张眉清目秀的笑脸平易近人。
当涂供电公司监控中心由八名女工组成,实行24小时值班制度,对全县13个35千伏和4个110千伏无人值班变电站实行远程监控,负责变电站的运行监控和远方图像监视工作。寒来暑往、日日夜夜,她们面对着电脑上的监控图像,饱尝枯燥与艰辛。
监控中心的姐妹们最不希望遇到刮风下雨等异常天气,不是因为那些应接不暇的监控信号;也不是因为事后繁琐工作日志流程;而是因为自己是抢修人员的灯塔,风雨中冒着危险抢修作业的是自己的同事们。2010年8月5日,第8号台风“莫拉克”过境,晚6点43分监控机响起,龙山桥10千伏478跳闸,监视屏上大陇、丹博、梅山变一个个开关位置在闪烁变位,监控中心值班的两位姑娘分工合作、汇报调度、与远动班、保护班、线路人员积极配合,截止第二天早上8点零2分丹阳变10千伏母线接地试送成功,当涂电网全部恢复正常,而她们则已经整整一夜没有休息。
站在监控岗位的她们就如同木棉花“红烛火”般的花朵,照亮了变电安全运行的每一个角落。她们及时有效的监视、配合给现场作业人员提供了强有力的支持,也是全县可靠供电的安全屏障。
财务部:公司经营运转的“贤内助”
听,是谁的笑声如此明媚?是哪一个办公室的气氛如此热闹融洽?呵呵……果然是三楼的财务部。
财务是一个公司的核心组成,关系着整个公司的经营运转,如果将公司比作一个家庭,财务部可以说就是这个家庭的“内助”。在当涂供电公司,这样一个重要的部门,除了“领头羊”是位男同志,其他的五名班组成员都是“美羊羊”,个个堪称“贤内助”。她们铭记着“开源节流、增收节支”的岗位目标,为解决一个紧急税务问题认真探讨,为节约公司的每一笔资金开支据理力争。众所周知,财务工作是日日预算核算、月月统计调控、年年风险管理、分分秒秒面对账、款、税。机械的重复,她们在枯燥无味的数字程式化工作内容中拼搏并且收获喜悦, 2010年在不断研究相关法规的努力下为公司节约税16.7万多元。2011年1月,公司财务决算汇审工作开始,她们克服身体不适,以高度的工作责任心持续投入到工作中,加班加点同心协力,圆满率先完成了2010年财务年终决算187张报表的汇审工作。
也许您会奇怪,这样一个枯燥繁琐的部门是怎样成为气氛最活跃的办公室?身处其中你会发现,她们用严谨的态度对待工作,用风趣的你一言我一语讨论问题,用自身的行动关心彼此寻找快乐工作的方法,她们行走四季,笑靥如花。
客服中心营业厅:不爱红装爱工装
当涂供电公司客户服务中心担负着城关地区共30000余户工农业生产和居民生活用电的服务工作,中心营业厅是一个完全由女性组成的工作班组,合计员工10人,平均年龄不到30。可以说正是如花的年纪,爱美之心人皆有之。但是,在她们心中,唯有工装是她们最真的选择。最爱工装?也许你会不以为然。然而,客服中心的那些姑娘们确是由心底发出这样的声音。工装,是她们身份的标志,每一代工装都书写着她们青春对公司发展的见证。
客户服务,她们秉持着“客户永远是对的,没有不对的客户,只有不对的服务”这一理念,虚心听取客户意见,耐心理解客户想法,尽最大可能达到客户需求。咨询、缴费、新装、轮换……客服中心的客户多、业务繁杂、工作量大,她们用“十项承诺”“十个不准”“五项修炼”不断学习娴熟自己的内在修养和业务技能。2010年7至9月期间,为了配合夏令时方便客户及时缴纳电费,缓解收费窗口客户交费高峰时带来的压力,三名收费人员克服自身家庭困难,一致决定将收费时间提前半小时,用实际行动方便客户,得到客户一致好评。06起先后蝉联获得地方“文明行业”“文明窗口”,09年获“市巾帼文明示范单位”“市工会十大女职工标兵岗”等荣誉。
“木棉”是世人眼中的“英雄树”,不做攀援的凌霄花,作为树的形象站在橡树的近旁,分担寒潮、风雷,共享雾霭、霓虹。当涂供电公司的女职工们堪比橡树身边的木棉,深爱着足下的土地,携手并进,坚守岗位,为当涂千家万户守护光明。
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