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2011年1月19日，中国水电质协电力分会发文命名天台县供电局营业厅为全国电力行业用户满意服务明星班组，同时命名组长裴珊珊为全国电力行业用户满意服务明星。供电局营业厅的姐妹们还获得了诸多荣誉。
营业厅的姐妹们都有着一颗善良的心。她们经常走近弱势群体，发动身边的人去关心他们、爱护他们。以裴珊珊为首的供电营业厅的姐妹们组建起了营业厅“七彩”巾帼服务队，多次上门到离退休老干部、伤残孤寡老人、五保户等困难群众家里，为他们提供特别服务。与此同时，她们带上相关资料和意见征询表，上门宣传各种用电知识，解决用电中存在的各种问题。为企业赢得了较好的社会反响，为构建和谐社会贡献自己微薄之力。
营业厅姐妹们十分热心于社会公益活动。2010年1月， “七彩”巾帼服务队开展电力服务进乡村、进校园服务活动。在福溪街道友谊村，队员们走进了王金祥老人家。老人从小患有小儿麻痹症，他的妻子身体也不好，无法正常劳动。平时的生活只有靠女儿的微薄收入和好心村民的帮助。“七彩”巾帼服务队带去了慰问金，还请随行的电工检修了王金祥老人家的电线和照明，了解老人们平时的生活情况。临走时还留下电话，嘱咐老人在遇到困难时随时联系她们。
“七彩”服务队的姐妹们还很关注下一代的成长。在始丰街道石溪小学，大家为该校六年级一班的孩子们上了一堂生动的安全用电知识课。在课堂上，队员讲解了用电的相关知识，教导孩子如何正确使用常见的几种家用电器，并且教导孩子们从小养成节约用电的习惯。
营业厅作为电力部门与企业用户联系的桥梁，能及时了解企业的需求和存在的问题，全营业厅的姐妹们改被动服务为主动服务，实行全过程、全方位的服务。营业厅还定期召开大客户座谈会，开展用电企业走访工作，收集客户需求信息，了解客户用电中的困难，建立与客户互动的机制，促进供电企业增供扩销。
天台县有一家公司是全县排名前十强的利税大户，2010年受国际经济形势的影响，该企业不断减产，用电负荷不断下降。营业厅的姐妹们了解了这一情况后，先建议该企业办理了部分变压器暂停业务，静等市场的变化。谁知6个月的暂停期过去了，生意还是没有好转，该企业负责人估计在近两年内用电都无法达到原2400KVA的容量。接到企业的反映后，姐妹们组织相关部门对企业进行了走访，并对其今后的用电情况进行分析，得出1800KVA已能够满足用电的结论，并立即给他们办理了减容手续，一年来为企业节省费用10多万元。对于供电企业主动上门为企业解决难题，并能“急企业之所急，想企业之所想”，该企业表示万分的感谢。
供电营业厅的服务得到了客户的一致好评。在县供电局组织的每年度客户满意度民主测评中，营业厅的满意率高达100%。
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