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【本网讯】陈金娟是内乡县电业局城镇供电所抄表员，负责交警、棉南、棉北等4个台区500余客户的用电管理工作。多年来，她始终坚持“踏踏实实做人，认认真真工作”的信条，不怕苦，不怕累，切实做好包片的抄、核、收工作，圆满完成了所下达的各项目标任务，实现了效益、安全、服务三赢，多次被局、所评为先进工作者，获县女工2010年度“建功立业”荣誉称号。
一、加强包片工作管理，促进了经济效益的稳步增长
她是去年3月份调入城镇所工作的，面对新环境，新挑战，她积极调整心态，迅速适应工作，在干中学，学中干，逐渐摸索出了一套切合实际的台区管理经验。在线损管理上，她有一种“钉字”精神，经常组织班人员到台区夜巡，查窃电。正是这种高度敬业、负责的精神，她所包的台区没有发生一起跑、冒、滴、漏及“三电现象”。在电费催交上，她更是“勤”字当头，利用女同志特有的优势，耐心、细心、热心地感化客户积极主动交纳电费。她分管的台区，情况较为复杂，客户呈“三多”现象，即商户多，老门老户多，钉子户难缠户多，电费收缴难度非常大。但她凭着对工作的热情，对客户的真情，做到了“打不还手、骂不还口”，成功催交了“钉子户”电费。同事们都认为她有高招，可她却说：“工作没有高招可使，我只不过嘴勤、腿勤些罢了。”
二、狠抓安全管理，构筑了电力生产的安全屏障
刚到城镇所工作，在分配台区时，所长问她能不能管好，她说：“请所长放心，力争做好各项工作。”正是这句简单朴实的话，她不知付出了多少心血与汗水。在工作中，她时刻不忘向客户宣传安全用电知识，温馨友情提示客户。她的工作细而实，是大家一致公认的，天天巡视是每天必做的工作，有人问：“这必要吗？”她说：“当然必要，安全管理就在于平时，只有消除平时的安全隐患，才能安心地去做其它的工作。”今年以来，她共处理违章用电10起，拆除挂勾线4处，安装家用保安器60块，切实做到了“零事故、零隐患”。
三、树立行业新风，提高了供电优质服务水平
服务好不好，客户最有发言权，她把台区当自家，视客户为“上帝”。去年5月的一天，辖区养鸡户谢西伟在孵化鸡苗时，突然停电，当时近千余只鸡苗正要破壳而出，急得客户捶胸跺脚，当时正是大雨倾盆，已是夜里10点，她接到客户电话后，二话没说，火速赶到客户家，及时排除了故障，才保证了鸡苗的正常孵化。客户感激不尽，塞给她200元钱，被她婉言谢绝，待她赶回家中，已是深夜12点，浑身早已湿透。作为一个女同志，不顾深更半夜，不顾风刮雨淋，酸甜苦辣，只有自己知道。只要有客户报修，她准能及时赶到现场，进行抢修，辖区客户一提到她，都是竖起大拇指，交口称赞。
四、无私奉献，平凡岗位铸辉煌
她的爱人在县刑警队工作，刑警队工作可以说是不分时间，早发案早到，晚发案晚到，经常深更半夜出警，一出去就是十天半月，可以说家里的日常家务，照顾老人，看护孩子，全都撂在她一人身上，真是既当妈又当爹，既主内又主外。今年3月22日，处理完客户故障已是晚上7点，她去幼儿园接孩子，学校早已放学，孩子不知跑哪去了，她打电话问爱人，爱人还在乡下办案，这下把她给吓坏了，瘫坐在校门口流泪，最后才得知，孩子被朋友接走了。后来，为不影响工作，她只好忍痛将孩子送到姑妈家上学。这就是她，干一行，爱一行，干一行，专一行，既然选择了这份工作，就无怨无悔，勇往直前。
一份耕耘，一份收获，她这种务实、苦干、忘我的工作态度受到了领导、同事和客户的高度认可，客户称她为“用电贴心人”。对此，她总是淡淡一笑，忘我工作，继续用实际行动诠释着“人民电业为人民”的光辉形象。
标签：抄表员,陈金娟,内乡县电业局,城镇供电所
