说起共产党员,也许您脑海中浮现的是为革命事业抛头颅,洒热血的革命先烈;是俯首甘为孺子牛的“焦裕禄式”好干部;是勇立改革潮头的时代精英。他们英勇就义、奋不顾身、一心为民、引领时代潮流的先进事迹被深深定格在你、我、他的脑海里。今天我要讲述的是一个“80后”年轻共产党员的故事,让我们用一颗赤诚的心来共同聆听她唱响的那曲“青春之歌”。
骏马自知前程远 勿需扬鞭自奋蹄
我和刘晓波结缘是在2000年6月,参加工作不到一年的刘晓波从变电运行岗位调到了营业厅,准备接手我在休产假期间的客户代表工作。看着我面前这个腼腆清秀的小女孩,我对她是否能在短短三个月时间内就胜任这个岗位有着一丝疑虑,但短暂的相处之后,她勤奋好学、不耻下问的敬业精神就让我对“80后”的看法有了很大的改观。当时还对用电业务一窍不通的刘晓波,一切都是从零开始,看着营销科的同事面对客户的一个个问题从容作答,每次都能让客户紧锁的眉头舒展开来,带着满意的神情离去,她就发誓一定要学好业务知识,练就精湛的业务技能,给客户提供最好的服务。于是,无数个夜晚,她都是在办公室里度过的,伴随着键盘的“哒哒”声,她把每天的工作心得都记录了下来:哪个问题没有给客户解释得十分完美,哪笔业务的处理方式还可以更好,哪位客户的用电问题是普遍现象,她都一一总结、认真记录,并在以后的工作中加以改进和提升,来自客户的反馈也因此越来越好。凭着一份执着,一股拼劲,3个月后刘晓波已经能独挡一面,从容应对各种营销业务,暗地里我不由得为这个外表纤弱的女孩叫一声好。
常言道:“是金子总会闪光”。2003年10月,为迎接省公司“供电营业职工文明服务行为规范演示竞赛”,成都电业局要组建比赛集训队,刘晓波被电业局领导“慧眼识金”,选到集训队,使她这匹千里马终能扬蹄千里,发挥出她平时积累的能量。在那次比赛中,面对全省各电业局的业务能手,刘晓波力挫群雄,获得了“业务技能测试”全省第一名的好成绩,并代表省公司赴山东参加国家电网公司的竞赛,为省公司获团体二等奖立下了汗马功劳,她本人也荣获“最佳风采奖”的殊荣。而在那次比赛过后,刘晓波便一发不可收拾,凭借着扎实的基本功,她先后在国网公司、省公司、成都电业局各级竞赛中获奖,其中包括国家电网公司“供电营业服务之星”,全省“十佳服务明星”选拔竞赛第一名,全省电力营销窗口女职工技术比赛二等奖……
不经一番寒彻骨 那得梅花扑鼻香
刘晓波在工作中的出色表现得到了大家的一致认可,2004年,新都供电局成立了用电业务班,她众望所归地成为了新都局最年轻的班组长。刘晓波明白,她面临着一个新的挑战,她的工作定位将不再只是做一名优秀的员工,而是必须学会带领自己的团队共同前进,共铸辉煌。
2004年用电业务班成立之初,曾经经历了十分困难的阶段,班组所有成员全是刚从学校毕业的新员工,只有刘晓波从事过用电业务和窗口服务工作,班组工作基本无法正常开展。为了让班组工作尽快开展起来,不至于给办理业务的客户带来不便和影响,刘晓波耗费了大量的精力,牺牲了无数的休息时间,甚至为此而放弃了婚假和年休假,把自己多年来从事用电业务和客户服务的工作经验和心得体会毫无保留地悉心传授,使营业厅的工作在短期内走上了正轨。新都供电营业厅也先后获得了成都电业局“青年文明号”、新都供电局“先进集体”等光荣称号。而在这些荣誉的背后,刘晓波为此点点滴滴地付出都被我们看在眼里,记在心里。
不经一番寒彻骨,那得梅花扑鼻香”,刘晓波和她的团队一起成长,经受了挫折、误会和委屈,收获了喜悦、成功和感动,也迎来了她政治生命中最难忘的一天。2006年,刘晓波成为了一名年轻的共产党员,奏响了她青春乐章中最激昂的篇章。站在新的起跑线上,刘晓波对未来充满了憧憬,她不断地挑战自我,从客户代表到业务受理班班长,再到客户服务部主管,她在工作中的每一次华丽转身,带给同事的是心悦诚服的认同,带给客户的是无可挑剔的高品质服务。
转眼间,刘晓波参加工作已经12年了,她也是有了5年党的年轻“老党员”,更是众人交口称赞的团委书记。她的脸上始终挂着甜甜的微笑,努力演绎好工作中的每一个角色。仿佛间,我又看到记忆中多年前那个羞涩的小女孩;那个在竞赛场上挥洒自如的“服务明星”;那个绽放自信笑容的年轻班长;那个指挥进退有度的客户服务中心副主任;那个始终保持先进性的共产党员。刘晓波一路走来,走进了“中国共产党”这所好的学校,她在学习中成长,学习中进步,也在学习中不断修正自我,为交出一份让社会和人民满意的答卷而不懈努力。
时值建党90周年之际,我的耳边响起了百年前梁启超先生写的那篇《少年中国说》:“故今日之责任,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强。”而今天我想说的是,我们的党为什么能永葆青春,那就是因为共产党的信仰在代代传承,年轻的共产党员已经挑起了富强中国的重担。火红青春花正艳,映得红霞无限美。在“80后”共产党员刘晓波身上,我看到的不仅仅是新一代青年渴望成长、追求进步的青春激情,更有那堪比火热朝霞一样绽放的美丽青春。
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