【本网讯】上午八时一十五分,谷城县供电公司营销部稽查中心,一个美丽的身影正在忙碌着,烧开水,擦桌,扫地。同事们一个个到了,都不会忘记给她笑容,如早晨的空气一样清新的笑容。
她叫黄炎,26岁。柳叶样的眉,笑意盈盈的眼。她虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。
一 、有爱心,随处可见她乐于助人的身影
在结束了军旅生涯后,黄炎被分配在谷城县供电公司城关供电营业所。汶川地震时,她在得知四川汶川发生地震的消息后,立即通过中央电视台公布的捐款方式迅速利用腾讯网,第一时间向灾区捐款,接着又在公司组织捐款活动中再次奉献自己的爱心。同事在发现她多次捐款情况后,她还再三央求朋友“严守秘密”,朋友心里满是佩服,为自己一直说“八零后都太张扬”的话感到懊悔,更没想到的身边的这位八零后却有让人意想不到的热心肠,并且还是一名令人敬仰的共产党员。
黄炎刚结婚,还在蜜月期,老公就去了警官学院学习,好不容易放一次假,可她却与老公团聚的时候一起帮着同事带孩子。原因是这样的,稽查中心的庞国建,孩子才半岁,妻子是公司北河供电营业所的收费员,一次公司正在开展用电营业普查,时间紧,任务重。此时,也是小庞妻子坐收电费的高峰期,做为稽查中心的信息录入员,黄炎自当奋勇的兼起了托儿所阿姨的职责。
在工作中,她助人为乐的事迹更是可见一斑。
记得去年冬天的一个下午,客户李明急冲冲的走进营业厅办理用电申请,黄炎起身为其递上了开水,立即办理手续。随着金融风暴的来临,长期在外打工的李明携妻带子回到了家乡。由于第一次办理用电申请,他并不知道要使用身份证,走时匆忙,身份证没有带在身上。李明很着急:“怎么办呢?隔几天,我又要出远门办事,家里的老人和孩子没有电用,怎么安得下心嘛。”李明家在8公里外的茶庵,走了近一个小时的路才来到这里。虽然即将到下班时间,但黄炎还是对心急的他说:“这样吧,你回去拿身份证,我在这里等你”。“谢谢,那我坐个摩的快去快回,保证一个小时就到,你要等我啊,姐子”。半信半疑的李明瞬即离开了营业厅。四十多分钟后,他拿着身份证风风火火地再次赶到营业厅时,发现安静的大厅只剩下黄炎一个人。待把一切手续办理完毕,黑幕已经深深地笼罩了四周。
其实黄炎在柜台前工作时注重细节、用心服务方面的故事还很多,延时服务,向客户实行首问负责,妥善地保管好客户办理业务时落下的物品并积极联系,及时送到客户的手中……尽管只是一些琐碎平淡的小事,但就是这一件件琐碎的小事赢得客户的心。
二、勤钻研,练就过硬的业务本领
自参加工作以来,黄炎从未放弃学习知识,提高技能。特别是在省、市公司举办的“SG186”营销业务应用系统培训中,她也总是聚精会神地听老师讲课,认真记录笔记,积极探讨交流,遇到不懂问题及时提问发言。同时反复强化训练,参加培训中的模拟操作训练,并进行上机模拟操作,顺利过关。为公司SG186营销系统上线运行后与各项工作无缝对接打下坚实基础。去年,在市公司“SG186”营销业务应用系统培训中,所有参训人员都记住了她:黄炎吗?我知道她,蛮漂亮蛮年青的,培训的时候天天捧着书,写写画画的那个。
在工作中,同事们评价她是一个“很有办法”的人。她真诚助人,善于协调。在她身边工作的人,都曾受到过她无微不至的帮助。
记得刚开始整理和录入用电检查工作单时,特别是卷宗信息化管理的录入,要求的内容真实、详细、精确,看着一条一条的空空需要填写,旁观者都懵了。她却漫不经心地说:“这有啥子,事情一点一点地做,一项一项地过,用心熟悉了就简单了。”
就这样,在公司用电检查工作单的整理,归档,卷宗信息化管理的录入中她圆满地完成了任务。
三、重细节,展现80后共产党员的优良传统
黄炎白净的肤色穿着卫衣,衬得她分外清秀,我说她:“这衣服真漂亮。”她笑盈盈地回答:“衣服在艾莱依买的,早看上了,嫌贵,夏装上市时打四折才买的。”我再次惊叹。
她的父亲、母亲都是国企单位领导,婆家也是国企员工,老公也是带薪学习的,小日子幸福美满。按说她的生活条件十分丰裕。可是,女同事都说她会找折扣买衣服。
她在工作中也是出名的“节俭”。她的办公桌上文件都是双面打印的,不能打印的纸都装订着当草稿本。她的同事笑着告诉我:“不愧是党员,素质好,现在我们办公室的人都熏陶了这种黄炎式的节约工作方式了。”我在心里不禁暗暗钦佩,似乎了解了她作为一名党员的高尚修养。
黄炎是平凡的,是普普通通的常人,有着常人一样的生活,一样的血肉之躯,一样的喜怒哀乐。但黄炎又是不平凡的,因为她甘愿奉献自己,坚守在自己的岗位上全心全意为企业为群众服务,像一面面鲜明的旗帜,引领我前进的方向,从她身上我体会到爱岗敬业、无私奉献的深刻含义。
我不歌颂黄炎的伟大,因为我总是在平凡中看到它的身影;我不歌颂共产党员的高大,因为优秀的共产党员时时刻刻都在我们身边。
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