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［本网讯］张汉松中等身材，疲惫的面容，告诉人们付出与奉献的真谛；睿智的目光，告诉人们智慧与创新的乐章。
张汉松，这位拥有大学文凭和工程师职称、高级技师资格的汉子，1972年3月生于邳州这片热土，现任邳州市供电公司营销（农电工作部）部主任。如若有一种工作叫艰辛，他便以勇攀高峰、百折不挠的精神去挑战；如若有一个工作叫繁琐，他便以严谨细致、恪尽职守的姿态去求解；如若有一个工作叫奉献，他便以高尚的情怀、可贵的品格做表率。
一位党员，一面旗帜。在邳州市供电公司营销（农电工作部）部主任岗位上，张汉松以兄弟般的情怀关心与温暖着每一位员工，发现哪位员工的眼神里藏有心事，他主动热情与之交谈，直到心事吐露，直到心事化解；谁家有了困难，他总是不失时机伸出援助之手，直到妥善解决。他为什么如此用心？为的是举家团圆更温馨，为的是合家欢乐更愉悦。
电力体制改革势不可挡，随着营销农电改革的不断深入和服务要求的不断提高，他积极筹划，成立客户经理班，并筹建客户综合服务大厅，在徐州供电公司县级公司系统率先实行了负控24小时值班，主持起草并完善了各项管理制度，理顺各项服务流程，几乎用尽了所有的休息时间，顺利推出了“营销为客户服务”新机制。
作为供电服务“窗口”人员，张汉松始终将“我的付出和努力，将‘光明使者’的崇高形象印在客户心中”作为自己追求的目标。
在邳州市供电公司营销部，有业务班、客服班、电费班、计量班、装接负控班、检查班和稽查班等多个班组十余个专业。张汉松担任营销（农电工作部）部主任后，充分发挥党员的先锋模范作用，努力学习每一个专业的业务技能，无论哪个班组的业务，张汉松都熟记于心，无论哪个班组的业务处理出现偏差，他都能一眼看出来并及时指正。是的，外行难以领导内行，身为全市50余万用电客户的第一负责人，无论哪个环节出现纰漏或者偏差，都会对企业发展造成影响，也会给用电客户带来麻烦。他用刻苦学习换来了出色的工作业绩。
江苏省电力公司实施“首问负责制”后，张汉松在全省县级公司率先推出员工轮岗实习机制。无论客户咨询到哪一位员工，无论客户提出哪一项业务咨询，营销部的每一位员工都务必给客户满意的答复，让客户在“首问”之际不再浪费时间和精力。为了在工作岗位上落实“首问负责制”，张汉松推出了员工轮岗实习机制，让每一位员工到不同的岗位跟班学习不同的业务知识，直至掌握营销系统各个专业的业务技能。坚持业务技术培训，坚持技术问答、技术培训相结合，坚持个人自学、集中培训相结合，现场培训与参加上级业务培训相结合，形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，使员工达到了一专多能、一岗多技、完全适应营销系统每一个岗位业务技能要求的效果，不论哪位员工，也不论在哪个岗位上，只要接到一个电话、通过一次交谈，员工们就能为客户办好一件事，既满足了用户的需求，又提高了员工的工作效率。
出门三步远，又是一层天。邳州市供电公司营销部员工综合素质得到大提升，便传出了艺高人胆大的佳话。在刚刚过去的2010年徐州供电公司组织的各个专业技能竞赛中，邳州市供电公司员工夺得了负控、客户经理、抄核收等三个专业技能竞赛团体第一名的骄人成绩。无独有偶，在2010年12个专业评比中，邳州市供电公司营销部获得了用电检查及用电稽查、有序用电、营销信息管理等三个第一名，还有计量管理、农电综合管理、反窃电三个第二名和电费抄核收第三名，捧回了江苏省电力公司授予的2010年度电费回收先进单位奖牌。一个个荣誉，无不凝聚着张汉松这位徐州供电公司用电检查二级技能专家的汗水和心血。早在2009年徐州供电公司组织装表接电专业技能竞赛，在赛前准备的一个多月时间里，张汉松每天6点到9点坚守在参赛队伍训练现场指导训练，终于拿回了第一名的好成绩。
营销便是服务。这是张汉松的座右铭。在银行代收代扣电费出现客户交费难的时候，张汉松创新思维，在建设银行开设了用电交费大厅之后，又在苏果超市、时代超市增设电费收缴柜台，让居民在逛超市时，便能轻松交纳电费。紧接着，张汉松在广泛调查的基础上，按照居民分布情况，先后增设了解放路收费大厅和天山路收费大厅，客户交费难现象推出了历史舞台。
2008年10月份，邳州市供电公司刚刚实行负控预购电之际，深夜11时40分，耀华玻璃公司购电后无法输入，剩余电量只能维持2-3个小时，如不及时处理，一旦断电，锅炉内价值百万元的玻璃水将全部报废。接到95598的汇报后，他立即安排负控、售电、用电检查及抢修人员，连夜赶往现场，及时处理问题，在他的调度下，各相关人员通力配合，于凌晨2时15分充值成功，保证客户正常供电，客户深受感动。
有一次，富兴源大酒店的一名副经理和电器负责人急匆匆赶到张汉松的办公室，酒店的直流盘出现故障，他们没有能力处理，请求帮忙。了解情况后，张汉松安排大客户经理牵头，用电检查、装接、设计室相关人员配合，帮助客户诊断，并指导客户加强维护，受到客户好评。
是啊，客户需求无止境，优质服务不停步。抱定让镰刀与斧头汇集力量信念的张汉松，经过不懈努力，终于让邳州市供电公司顺利捧回了省级质量（服务类）奖，这就是一个基层营销带头人的不懈追求。
有耕耘，就有收获。张汉松多次获得省市公司“优秀共产党员”、“先进工作者”、“十佳服务标兵”、“十佳管理干部”等荣誉称号。2006年，他被江苏省电力公司评为“劳动模范”。
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