“三头六臂”擎天地——记贵州玉屏供电局城郊供电所农电工洪德明（图）

抄表收费不简单

洪德明是一名抄表收费工。每月初的1至7日，他要负责城郊所辖区内平溪镇翁阳、杨柳及茅坪村15个台变890余户用电户的抄表收费工作。在1995年至2002年间，洪德明抄表收费全靠两条腿。2002年4月，他自己买了一辆摩托车，才稍稍减轻了双脚的劳累。为了在规定的时间里完成所有的抄表收费工作，他经常是天还未亮就出门，天黑以后才回家。无论是在烈日当空的炎炎夏日里，还是在大雪纷飞的寒冷冬季里，他都会在自己负责的辖区内挨家挨户的抄表收费。

在每月进行走收电费时，总会碰到一些用户不在家，洪德明在下达缴费通知单后，还要第二次、第三次到用户家收取。2008年5月，他为了收取一位农村用户20多元钱的电费，硬是往他家跑了三次才收到电费。2009年3月，为了收取一位用户的电费，他跑到凯里地区岑巩县大友乡的集市上去寻找用户，被大友的供电同行碰到，开玩笑的说：“你管得真宽啊，跑到我的地盘上收电费来了。”

洪德明在帮助一些确实居住偏远，路费高于电费的用户和一些孤寡老人代缴电费的同时，他还积极思考着如何改变用户的缴费观念。他是这样向用户宣传的：“你们应该把缴电费和缴手机费一样对待，要提前预交、主动到供电局营业厅缴纳，想着到时不交就会断电。”在他的大力宣传和积极影响下，部分用户已逐步改变了观念，从被催费状态转变为了主动到营业厅缴费，减轻了抄表人员的工作量。

在抄表收费的同时，洪德明还认真做好优质服务工作。尽力为用户处理闸刀烧坏、电线烧断及更换灯泡等用电故障和用电需求，消除用电安全隐患，及时为他们恢复正常、安全的供电。一年下来，据不完全统计，洪师傅在抄表收费的同时，为用户们处理各种用电小故障百余起。同时，他还加强安全用电宣传，提高用户安全用电意识，防范用电安全事故的发生。在为用户送去光明的同时，也用细微的行动，默默的温暖着用户的心。与用户建立了深厚的感情后，大家也都乐意的当上了他的义务联络员。哪里的线路通道需要砍青、电杆受损、电线烧断、出现安全隐患了，大家都第一时间通知他。

每月抄表收费时，洪德明还加强电量异常与线损管理。将用户的用电量与上月进行对比，发现电量增长或减少过大时仔细询问、核查用户家里的生产、生活用电情况，是否增加用电设备、是否人员外出、有无窃电现象等，确保电量的正常增减不流失。同时，他加强了高低压线路、变压器、台变计量装置的巡视、检查工作。积极清除线路通道安全隐患，减少线路损耗。对计量异常的台变计量装置早汇报，早解决，确保线损的正确统计。

在跟随洪德明一起抄表收费的日子里，他说出了一句让笔者颇感意外的话：“建设是基础，管理是关键。”他说，国家花了那么多钱在电力建设上，为老百姓送来了光明和温暖，打造了新农村的新气象，我们就有责任和义务做好电力方面的管理工作，并不断寻求更完善的管理方法，杜绝安全事故的发生，减少电量的损失，发挥电力的最大效用，全力为老百姓服务。因群众基础好，优质服务和管理工作到位，在工作在16年里，他的管理辖区没有发生一起有供电责任的人身安全事故；没有发生一起估抄、漏抄和多收、错收用户电费的事情；辖区台变线路损耗近几年来最低控制在7％左右，平均线损一直稳定在11％，为全所、全局的安全、电费节零、综合线损率达到计划指标做出了自己的贡献。

网建重任他来担

在完成了抄表收费工作后，洪德明又岗位转换，成为了一位线路架设、电能表安装工人。工作至今，他参与架设的10千伏、400伏和220伏线路超过了100公里，安装的电能表超过3千块。

1999年10月，玉屏县进行了第一次农村电网改造。洪德明负责 10千伏城卓线13个台变60余公里高低压线路改造以及1200余用户的户表轮换安装、管理工作。为了抢抓工程进度，最大限度的减少因农网改造给用户带来的生产、生活用电的影响，洪德明总是起早贪黑，召集3个施工队伍加班加点的进行改造工作。因涉及一些用户协调工作，他经常是一会儿在这个施工点与人交涉，一会儿又到那个施工点和用户沟通，同时，自己还要参与到改造和安装工作中。在他的大力督促下，就是在2000年1月大雪纷飞的日子里，改造工作也没有停下来过，一直干到大年三十的下午，才匆匆回到家和家人团年。刚过完大年初三，他又和施工队伍一起投入到了紧张的改造工作中。在他的精心组织、管理和多方努力下，他负责的那部分农网改造工程在2000年4月中旬全部保质保量的完工，为用户送去了更稳定、充足的电能，确保了用户的生产、生活用电。

随着中国“十二五”建设和地方经济新一轮发展帷幕的拉开，2010年至今，城郊供电所供电辖区有利达贸易有限公司等6家大企业投入生产，使该所的用电大户增长到了46家。2010年底，铜仁市至大龙镇的高速公路和国家高速铁路工程又相继在玉屏县境内开工建设。据统计，洪德明参与了以上所有企业和工程建设用电的线路架设和台变安装工作，共参与安装台变46台，架设线路10余公里。经常是刚刚完成一条线路的架设，马上又投入到另一处台变的安装中。似火的骄阳下，他顶着烈日在杆塔上架线；冰凝的肆虐下，他仍冒着风雪在完成着变压器的安装。虽然很多用电地点都是在山坡上，给供电线路的架设带来较大难度，但他和同事们均能克服种种困难，积极架设供电线路，想尽一切办法确保用户的用电需求和顺利生产，出色的完成了所领导分配的每一项工作任务。

抢修除险全天候

城郊供电所共有9名工作人员，但承担全所抢修任务的只有4人。而他们负责的是108个台区4600余用电户的供电和抢修任务，辖区面广，工作任务繁多，人手严重短缺，洪德明也就成为了该所故障抢修中坚力量的四分之一，并且是全天候待命。无论是在抄表收费，还是在架设线路、安装电能表，或者是晚上回到家休息时，他都会接到用户或所里打来的抢修电话。有时，抢修会持续到凌晨2点；有时，会在半夜被抢修电话叫醒；还有时，又会在别人还在熟睡的清晨5、6点钟出现在抢修现场。不管苦难多大，洪德明都会和同事一起很好的完成抢修任务。

2010年5月19日晚上7点，洪德明完成了一天的工作，回到离县城10余公里的家中，正端着碗吃饭，忽然接到所里同事的电话，说是10千伏城紫野矛线出现故障接地跳闸，需要立即巡线查找故障。洪德明没有片刻的迟疑，放下碗筷，在妻子担心的目光中冲入了黑夜。当时天空中下着很大的雨，能见度极差，道路又湿滑泥泞，巡线的难度比平时增大了许多。虽然当时已是五月间，但夜间的温度只有12摄氏度左右，再加上浑身湿透，寒意一阵阵的袭来。但为了尽快恢复线路供电，他和同事克服困难，冒雨缓缓前行。经过近6个多小时的紧急巡线，凌晨1点30分，终于在紫野矛线分支线路8号杆污水处理厂查找到了故障点：该厂变压器的避雷器绝缘损坏导致线路接地跳闸。将其解除后，恢复了线路的正常运行。

2011年2月12日大年初十晚上8点，洪德明又接到了所里的抢修电话，说是10千伏城贺崇线出现故障接地，无法投运，1400余用户处于黑暗之中，要他马上赶往现场与同事们一起紧急巡线。洪德明马上穿好刚脱下的一只鞋子，迅速骑上摩托车，冒着一阵阵忽大忽小的雨，驱车赶到了现场。他和一个同事从低号杆往高号杆巡视，另一组同事从高号杆往低号杆巡视。为了查找出故障点，他们每基杆塔巡视到位，部分进行登杆检查，再分段试送。经过4个多小时的紧急夜巡，终于在黄叉台变一条220伏线路处发现了故障点，原来是雨水把树木的根基冲垮，倒在了线路上，造成了接地导致线路跳闸。洪德明马上和同事们一起砍伐了影响线路运行的树木，恢复了线路的正常运行。当回到家时，已经是凌晨两点半了。

除了这些深夜的重大抢修巡线外，其他的诸如为用户更换保险、恢复断线等小的抢修服务更是不计其数。说起抢修中最难忘的事情，洪德明说，应该是2008年的冰灾抢修，团队凝心聚力的强大力量战胜了肆虐的冰魔。当时，他和同事们每天早上6点出发，背负30到60斤重的金具、横担、瓷瓶等徒步艰难跋涉两个多小时，到玉屏县最高海拔900多米、冰凝最厚，受灾最严重的贵州王台变抢修。那里倒杆、断线处处皆是，他和同事们每天早出晚归，在那里英勇奋战了15天，也是到大年三十才回家，恢复了大部分用户的生产、生活用电。在此期间，因持续抗冰保电，他曾经3天3夜没能回家，只能在电话里向家人报平安。

思想境界不一般

谈起这么多年辛苦工作的感受，洪德明说：“谁也不想这么辛苦劳累，有时也觉得分身乏术，但我们局从5项基础管理达标到创优工作，再到14项基础管理达标，荣誉一个接一个，整体水平也逐步提高，我们普通职工的工作能力和精神应该也必须与之相对应。同时，我们也要对得起群众信任的目光啊。”

二十多年来，洪德明仅获得过所里的三次“先进”表彰，但他却以高于所“先进”的标准来要求自己。在各个平凡而艰苦的工作岗位上年复一年、日复一日的默默坚守、努力工作着，并不断的完善和提高自己的工作技能，总结典型经验，努力寻求和探索着如何更高效、高质的完成各项工作任务。展现了一个与祖国共成长的普通人，在南网方略熏陶下无私奉献、忘我工作，并逐步转变为与时俱进的新时代农电工的新风采。同事们是这样评价他的：“洪德明是对工作极其认真负责的一个人，不仅能吃苦，有困难还总是冲锋在前。”

“在岗一日，就要负责一天。”这是距离“退休”越来越近的洪德明对自己的要求。为了更好的为用户服务，为了“电费节零”、为了继续降低台区线损、为了各项工作更好的开展和完成，在今后的日子里，洪德明还将在各个不同的工作岗位上默默耕耘、积极思考，继续锐意进取着，为企业、为社会努力的奉献出自己的每一份光和热。