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阿斌说他最近可忙了，忙着全国巡回报告，前几天刚回来，又被拉去给全城的阿斌服务队培训，明天还要见北方电网的客人，下午还要给人指导参加技术比武……这不昨天又被记者逮住，硬是让他“汇报”今年工作。
阿斌，叫的人多了，很多人都忘了他的本名史文斌。但是“阿斌”电力服务队的称号不但被杭州人熟知，现在更要走向全国，阿斌服务队1700名服务队员正在接受集训，统一服务理念。
今年4月，全国劳模级的“阿斌”电力服务队招牌挂满了全杭州所有区县市电力局，服务队人员由2003年的10人到如今1700人。服务范围从电网抢修、表后服务渗透到事无巨细的各个领域。
阿斌的话谦虚却自豪：“我要争取让每个人都能成为‘阿斌’。”
牌子打出来了，接下来有更艰巨的任务：要让全城的“阿斌”队伍具有整齐划一的
服务水平。因为每个局每个班的“阿斌”服务人员一样又不一样。他们的水平都不低，但是在车辆、装备、人员培训、服务理念、服务规范、操作要求上还是有参差。收编成一个服务团队后，还涉及很细致的问题：抢修车统一备什么，跟顾客沟通技巧、思想转位等。
培训是今年工作的重头戏。“不一定每场课都去，但是每一期都要亲自出面。”阿斌要手把手教到每一个人，带着1700人的队伍走统一的步伐。现在培训刚刚开始，上个月下旬的第一期已经结束，主要针对今夏缺电的情况。而后每期培训都会结合当下杭州用电实际情况进行。
每每高温，都是电力抢修队最忙的时候。经过5月的那段抢修小高峰，阿斌说这个夏天培训要继续，抢修当然也要继续，于是不由唏嘘：“看来压力有点大。”
不过，这两者又是相辅相成的。统一好队伍，无论在杭城哪个角落的市民都能享受到高标准的电力服务。原先只有城北局独自“小打小闹”，现在萧山、余杭、桐庐、富阳的居民都能看到“阿斌”了。不要以为阿斌服务队能做到的仅仅是抢修及时，还有帮社区、进学校，这些特色服务也要渗透到杭城各个角落。
看看这几年阿斌的成绩，不得不赞叹，但阿斌总是谦虚。
早在去年9月，杭州市电力局整合杭州市区七个供电局的抢修力量，此时阿斌服务队的涉及面还仅限于主城区范围。从七局到全市范围，只用了半年时间。阿斌，从一个人变成一支服务队，又从一支队伍变成几支，从主城到全城，正从杭州走向全国。阿斌服务队已走过了不长不短的7年时间。
史文斌是全国劳模，2003年4月21日，以他的名字命名的服务队正式挂牌。2005年成功注册商标，这在全国是首例。此后，他的名字也开始家喻户晓。2008年抗雪灾，抢修队24小时浸渍在冰雪中。2010年7月31日的桑拿夜，他们几乎没有吹到一丝空调冷风，抢修进行到凌晨……
随着队伍的扩大，阿斌服务队的品牌已经打响。这个夏天无疑又是阿斌和他的服务队的辛劳之夏。阿斌要让全杭州人都享受到优质的电力服务，还想让全国都羡慕杭州人。阿斌的名字正在走向全国。
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