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抄收员“老宋”

作者:王存华  2011-08-08

【本网讯】你若问大庆所所长张国平:“你所管的12名抄收员中,你最不担心月底电费结零的是谁?”他能给你说出一大串人名,但里面肯定有宋成杰。

说起老宋,张所长就会给你说出许多词来形容他:能干、党员,骨干、结零早等,不过老宋最喜欢说的词是“没事的”。

每月20日左右张国平就开始关注抄收员的电费回收率问题,看到老宋电费回收率比别的抄收员低,中心领导有时会问怎么回事,怎么下降那么慢?老宋只不紧不慢的说了一句:“没事的,我月底能结零。” 原来有几个大户每月到月底才能结清,老宋与这几个大户达成了“君子协定’,月底务必结清,不能影响老宋月底电费结零,这几户也从没爽过约。干抄收那么多年,老宋工作上早就有了一套自己独特的方法,对所服务的3000多户,说句不夸张的话谁家一天能吃几个馒头他都知道。谁家电费几号交你提个户他能给你说个八九不离十。谁家电费有可能结不清,就像哑巴吃饺子他心中有数。

“供电员工真好,为我解决了一个大问题。今后我的生活有了保障,你们放心,我再也不会拖欠电费了!”

8月1日,家住河南濮阳市大庆路南江小区12号楼的张大嫂,特地给老宋打来电话,表达感谢之情。

老宋负责大庆路南江小区的抄表工作,该小区500余用电客户中,12号楼的张大嫂长期拖欠电费,有时欠费长达几个月。老宋曾多次上门催收,并向其讲解供电企业电费回收政策和规定,但没取得什么效果。一天,张大嫂对老宋说出了心里话。原来,张大嫂的丈夫去世多年,她本人又没有工作,无任何固定收入,而且家里还有两个正在上学的孩子,经济特别困难,因此电费无法按时结清。得知了这一情况,老宋建议张大嫂申请低保。张大嫂说:“我不知道怎样去办理,有人说我家不符合条件,就这样一直拖到现在。”老宋想,这样的家庭应该可以申请低保,就说:“没事的,我帮你问一下,看是否能帮你申请下来。”第二天,宋成杰首先为张大嫂补交了欠下的电费,接着又赶到濮阳市社会保障中心,向社保中心工作人员详细说明了情况。工作人员表示,如果情况属实,张大嫂应该符合低保条件。老宋回到单位后,打印出办理低保所需的月用电情况证明,并把其他所需的证明材料写了下来,一并送到了张大嫂家。经濮阳市社会保障中心审核,一周后,张大嫂享受到了低保待遇。

前一阶段,电费中心为了进一步理顺抄核收程序,对班组人员进行了重新分配,作为副班长的老宋下岗啦,中心领导知道老宋一直干的不错,怕他闹情绪,找他谈话,老宋说:“没事的,我服从安排,我知道中心的难处,只要中心的工作越来越好,我自己做出点牺牲没事的,请领导放心,我只会把工作比以前干的更好。”事实证明他是这样说的,也是这样做的。

今年7月公司负荷连创新高,公司应收电费总额达到3亿,平均到每个抄收员身上的也就多啦,回收任务比平时要增加20%,老宋的儿子今年复员需要找工作,为了确保电费及时结零,老宋只好一边忙孩子的事,一边忙工作的事,妻子看到每天进进出出汗流浃背的老宋,这个月忙的实在是有点吃不消了,就心疼的对他说:“实在不行,我帮你干点吧。”老宋却说:“没事的,我能行,你平时除了忙工作,还要照顾这个家,你把家收拾好,就是对我最大的帮助。”凭着平时扎实的工作基础,这个月电费结零的事他硬是一点没落下,孩子工作的事也顺利解决啦。

除了每月按时结零,老宋忙的事还有抄表、停送电、核对数据、灌装数据、统计电采运行情况、统计现场计量装置情况、统计电价异常及窃电嫌疑用户、核对零电量用户、反窃电检查等。其实“没事的”老宋每月忙的事真的很多。

来源:中国农村电气化网

标签:抄收员,濮阳供电

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