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国晓是河南濮阳供电公司建设供电所的抄收员，负责石化路23个台区282户的抄收任务。国晓今年21 岁，刚参加工作 1年零 5个月，别看她年纪小，她可是月月电费结零的典范，说起她收缴电费的方法来，还真有不少“绝招”呢。
以柔克刚 特殊学校不特殊
9月30日下午，建设所抄表员都在为电费催收工作做最后的准备，国晓却一脸苦恼的在办公室踌躇，位于市昆吾路南头特殊教育学校的17304元的电费迟迟没有转账，国晓不知跟会计打了多少通电话，跑了多少趟路，对方的回答一直是“正在转账中”。面对下午五点的电费结零目标，国晓坐立不安，急得像热锅上的蚂蚁。
4点20分，国晓再次打电话给特殊学校的安校长，请他赶紧缴纳电费，但是安校长说明天学校放假，开了学以后再交。国晓意识到了事情的严重性，立即向所长韩玉峰汇报了情况，韩玉峰与国晓一起赶到特殊学校，韩所长找到配电箱果断的把表前开关断开，并锁上供电公司专用锁，贴上欠费通知单，然后就和国晓躲进车里面等。
不出5分钟后，安校长生气地打电话给国晓，要她马上送电。国晓耐心地向安校长解释此次停电实在是迫不得已，因为供电公司每月都对抄表员进行考核,电费回收率必须达到100%。而且及时交纳电费对学校也有好处，一万多元钱电费，滞纳金每天按千分之一收取,晚交一天就要多出好几十元钱。国晓还告诉安校长说：“我现在就在表箱前守着，只要您把电费交上,她马上就送电，决不会影响学校办公。”
“你这个小姑娘真行，我真是服了你。我安排人马上交电费，你可别走远。”安校长无奈的叹了一口气。
4点55分，国晓收到信息，特殊学校电费已到帐，此时距离电费结零时间仅剩5分钟。
心细如发 一户都不能少
“国晓，让你寻找的那位客户刚刚补交了电费，你们所这个月的电费可以顺利结零啦！”9月29日下午5点，濮阳供电公司建设所抄表员国晓接到该公司营业大厅小张的一条祝贺短信。
29日上午，一位户名叫做郝才全的客户拿了1200多元到濮阳供电公司营业大厅缴纳电费，在交到一半的时候正巧赶上系统升级，系统暂时停止了交费程序。郝先生以为没有缴纳成功，而且他还有其他的事情要办，所以没付钱就匆忙离开了。
但是，在恢复正常工作后查看系统，工作人员小张发现郝先生家的电费显示已经交纳成功。这下可麻烦了，于是，她从客户资料里查找郝先生档案，只查到所在地是石化路，并没有留下联系电话。
万般无奈，小张只得打电话给负责本区抄收的抄表员国晓，”国晓,我是收费大厅的小张，有件事想麻烦你……”小张详细的说明了情况，国晓听后，安慰小张说”别着急，我现在就去核对一下地址，一定会找到户主把电费按时补交上，你等着我的消息。”，国晓顾不上吃饭，骑上自行车赶往石化路。
由于用电档案地址不详细，只写明在石化路，但石化路有3公里长，国晓只得从东往西一户一户挨个儿询问，终于在石化路西段找到了郝先生，是一家海尔售后服务门市。国晓向郝先生说明情况后，郝先生迅速联系到负责缴纳电费的徐会计，到营业大厅将电费补齐。圆满完成当月电费结零。
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