X
“您好！这里是供电公司，您家这个月电费还没交，麻烦您来营业厅交费好吗？”亲切而温馨和提示，这是黟县供电公司抄表员汪益群正在电话催费，类似这样的催费电话，一天要打上百个。
说起汪益群，留给人的感觉是热心、认真、天真活泼。黟县从电公司女抄表员有5人，她们处于不同年龄段，汪益群是年龄最小的，从事抄表工作也最短，认真负责的她，用心做着工作，不知不觉她已经爱上这一行了。
和其同事们一样，她每月抄户表达三千多户，一般上半个月工作为抄表兼巡视，17-19日抄专变电表，下旬的工作就是催费。
月初开始，汪益群背着包，手捧着表卡走街串项，一个表箱接着一个表箱的抄着，同时还要抽查客户家中漏保、巡视线路情况，她的背包中放有手电、记录簿，有偏暗地方的电表不时用手电照照，对于发现问题及时记录，当问到她抄表工作有什么困难时，她只是笑笑说：“困难当然是有的，但我能克服”。
说起抄表工作，确实不易。首先，无论刮风下雨、寒冬酷暑，都必须在规定时间完成所有抄表工作。走一村子里，还要防狗咬。
抄低压是一天一双脚不停地走，抄高压则是一天摩托车不停了跑，一本看似薄薄的表卡抄完也要一整天，高压客户非常分散，而且大部份又分布在郊区，路途较远，到了抄高压的时候，汪益群骑着小踏板四处奔走，遇到天气不好，风里来、雨里去，她都要完成工作。
要做到每月电费清零，需要付出很多辛勤的汗水，到了下旬，汪益群就开始电话催费，有的客户确实不记得了，接到电话还能说声“谢谢提醒，我立即来交”，也有的客户接到电话后就会对抄表员发一通火，耐心细致的抄表员不得不上门催费。汪益群就遇到一件事：有一次，她到一户已提醒交纳电费但尚未交费的客户家进行催费，说明来意后，客户冷冷地说：“交电费呀，忘了，明天交吧！”说完就“砰”的一声关上了门。
第二天，客户还是没有来交费，她只好又利用晚上的时间上门催费，这次客户像吃了炸药一样：“催什么催？房子我都买得起还交不起几十元的电费，不忙交，要罚就罚！”随后就把门关上，再也不理汪益群，她委屈涌上心头，泪水在眼中打转，拖着疲惫的双腿，心情沉重地回到家中。
累了一天的她久久不能入睡，但是，她并没有气馁，第三次来到客户家，并耐心的对客户说：“如果您对我们的工作有什么不满意的地方，请告诉我们，我们一定改进，但是电费必须得交。”并留下了自己的电话号码给他。不久，这位客户打来电话，说明自己近日由于生意亏了心情不好，向汪益群表示歉意，并对她的工作态度表示感动，并立即交纳了电费。精诚所至，金石为开，很多用电客户都被我们抄表催费员锲而不舍、不辞辛苦的工作作风深深的感动。
由于汪益群工作认真负责，她每月的抄表准确率都是100%，每月电费催费率100%完成。
巾帼不醉青云志，百舸争流勇争先。汪益群和其他女抄表员们一起抄表、巡视、催费，她们有委屈、有汗水、也有甘甜。她们用心地工作，她们所赢得的是客户的支持，同事的佩服和家人的理解，她们如同一朵朵绚丽绽放的铿锵玫瑰，展现了别样的红颜娇美。
标签：抄表员,黟县供电
