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人们常说班长干的是“鸡头凤尾”的活，职务虽小，责任重大。在我们的队伍中有这样一个人，他在班长岗位上一干就是30年而无怨无悔。无论是水电运行、还是维护检修、无论是线路安装、还是紧急事故抢修处理、也无论是安全现场管理、还是一体化管理模式下的安全运行，通过不断的学习和钻研，样样都是行家里手。他以30年的坚持和努力，竖起了“老班长”的标杆，让我们读懂了什么是责任和奉献。――他就是遵供德江供电城郊供电所抢修班长杨智超。
杨智超是1985年12月参加工作的。被分配到闹水岩二级电站上班。刚上班的他，在一切还是那么陌生、甚至感到懵懂时候，领导让他担任了运行检修班班长，“智超啊，检修维护就交给你了，你一定要干出点名堂来啊！”领导的信任让他感到了责任的重大。为了提高自身专业知识和技能，尽快地进入班长“角色”。在没有师傅的指导的情况下，他从最基础的知识学起。把弄不懂的问题，作笔记，一有机会就向同事、向书本请教，直到弄懂为止。在检修中，遇到问题就和同事们一起讨论、分析、看图，正是通过这种不断的学习、运用、再学习的过程，他不但掌握了水电运行和电机的工作原理，并最终消化吸收变成自己的东西，功夫不负有心人，随着刻苦的学习，知识日积月累，工作起来也得心应手，最终完成了从学徒到合格的检修班长的转变，由于不是科班出身，所以同事们亲切地称他“土专家”。这一干，就是8年。
1993年，智超的工作岗位发生了变动，被调到供电所工作。先是担任线路工，次月，领导又让他当了班长，这次干的是线路检修。其时，德江电网尚未实现全覆盖，全县只有一个电力线路抢修班，工作任务可想而知。为了尽快进入这个角色，他又购买了《线路检修工》等专业辅导书进行自学，虚心向老师傅求教。硬是靠死记硬背记下了全网线路、变压器位置、设备状态等等一系列的基础信息，能够做到叫出任何一台变压器所在的位置、投运时间、以及运行情况。那个时候，设备质量差，线路运行状况普遍不够理想，检修任务重，但是由于他对设备运行信息的准确把握，为搞好检修工作节省了不少的时间。
之后，杨智超又分别被调到线路工区、城郊供电所上班。岗位变了，“班长”的名头没有变，只是工作任务更重了，扩展到了营销管理。由于他在工作中不断学习和总结、锲而不舍地钻研，渐渐成长为一名出色的工作负责人、安全监察员和班长。在一次由供电局组织的标准化作业技能比赛中，他还曾经拿下第一名的好成绩。
30年过去了，智超已由年轻的班长变成了今天的老班长，谈到30班长干下来的经验和体会，他说“经验只有一条，说破嘴皮子不如做出样子”。
杨智超调到城郊供电所后，先后在钱家、堰塘等管理区担任营业管理站长，每到一个站，他都能很快地进入班长角色并获得当地老百姓和政府的认可。先后被钱家、堰塘乡政府评为先进管理站。后来他又被调整到中心所负责营销管理方面的工作，角色担仍然是班长。
在营销管理班，杨智超同样干得风生水起，自己还专门总结了一套管理办法，他说“营销管理，抓大不放小，优质服务是大头”。
如果说安全是企业的生命的话，那么，营销就是企业的灵魂，作为以服务为主体的营销企业，企业的发展状大必须基于销售业绩的提升和营运成本的降低。因此，他在营销管理工作中，狠抓了客户表计与计量管理，采取定期或不定期地对客户表计进行用电检查，远程抄表系统查看用户的用电和异常，发现问题及时处理，尽量减少电量的流失。有大客户反映无功电量高、造成电费高的时候，他都要到现场核实电容补偿器是否投运和电容补偿器运行是否正常，力求计量公平，使供用双方都不受损失。城郊供电所负责人曾经介绍过这样一件事：钱家乡的再生纸厂从配变安装好到正常投入生产，投运生产三个月后，智超发现厂里率调电费较高，每月都是在五千块钱左右，厂家情绪比较抵触，为了弄清情况，智超就多次到现场了解情况，发现异常后，又与供电局专业技术人员到现场核实，同时还找到了设备生产厂家的技术人员并请他们也一同来现场实地介绍有关技术参数，为了处理好这个事情，智超从走现场、到请教师傅、再到找设备生产厂家，忙前忙后，跑了十多个来回，终于使再生纸厂的电费计量回归到准确，降低了厂里的生产成本。这件事情对厂家的触动很大，他们看到智超把他们厂里的事当成自己的事在做，非常的感动。其实在智超看来，整个事情就是基于一个原则在处理：既要维护客户权益，又不能使企业受到损失。
电力作为清洁高效能源，越来越成为寻常百姓人家的依赖。一旦停电，他们的生活将出现别样的景象，成为乱局。杨智超说“停电了，将心比心，与时间赛跑，千方百计恢复供电才是王道。”
他在从事抢修工作的多年时间里，从来没有发生过因延误检修而出现的用户投诉事件。特别是对所辖区的大客户的用电设备，他和同事们经常采取零点工程进行消缺工作，让大客户在白天不影响生产的情况下，晚上就对其进行设备消缺。今年三月的一天，罗家寨砂场的高压计量箱在中午10点钟的时候被被烧了，他得到消息后，和同事一起，中饭都没有吃，一直工作到下午两点过钟才抢修完毕，厂方见后非常的感动，连声说谢谢！――原来这个厂的老板偶尔有拖欠电费的行为，通过这件事后，他不但按时主动交纳电费，还逢人就说“现在的供电服务真的很到位，对我们干事业的支持太大了！”
在检修工作中，智超不光是为了检修而检修。他说“检修不是单一的复原，还应对原设备的运行状态有所改善和提高，对存在的其他问题也要一并的处理”。他在对城南大道玉龙湖B段的施工变压器高压计量箱进行设备线夹更换等检修时，发现计量箱实际接线与抄表卡片显示的倍率不同，按实际接线计算，应该是对用户少收了一半电量的电费。他经过反复对现场进行核对确认无误后，再和用户进行了对接，因为有理有据，用户补交了电费，给企业减少了10多万元的损失。
在杨智超的心中，每一位同事都是他的兄弟，他们都有家庭和孩子。他常说“我把他们带出去工作，就要平平安安地把他们带回来”。在他当班长30年的时间里，无论是在电站，还是在供电所，他所带的班组从来没有发生人生轻伤以上安全事故。
无论多么紧张、多么艰巨的工作，安全始终是第一位的，记得2013年春节的冰灾抢险，智超的班组负责晏家寨支线复电，天气异常的恶劣，路上、杆上全是冰块，稍不留神，就会发生安全事故，为了抢修的安全，他把现场管理工作做了最细，从车辆防滑、蹬杆安全、到人员防冻等等，做到了全面的管控。经过近72小时的抢修，终于顺利完成了任务。
担任班长30年来，杨智超在平凡的工作岗位上，不知度过了个多少个不眠之夜，不知有多少次深夜抢修凯旋归来。他用责任和奉献书写着平凡人生，用实际行动践行着人民电业为人民的服务宗旨，在默默奉献中，实现了人生的价值。
