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“农村供电所是最前沿的服务窗口，也是最容易得罪人的地方”。而他从事农电工作二十几年如一日，用心沟通 诚心服务，总是用积极工作来打造供电服务一道亮丽的风景线；得到单位和用电客户的肯定和赞誉，他是扎下供电所营业班长朱春奇。
用心感动客户
为客户服务首先要做到心诚，心诚则灵，朱春奇是这样说的也是这样做的。作为供电所营业服务窗口的一名班长，他坚持以《供电服务规范》的标准来严格求要自己：每天提前10分钟上岗，做好营业班的各项准备工作，以饱满的热情去面对客户。自开通95598服务电话以来，他负责对客户的查询、咨询、故障报修的回复工作，能耐心准确地答复，对有些特殊答复不了问题能及时向客户做出说明，有时遇到一些脾气不好的客户，看到他热情的服务，即使有点怨气在他面前也烟消云散了，去年8月的一天大暴雨，扎下变10KV1A2线故障跳闸，朱家庄村3组宋某以家中冰箱中冷冻物损失为由，要求供电所给予经济赔偿，他按照电力法的规定，因天灾等突发故障造而成损失不在赔偿范围之规定，耐心地向该客户进行解释，终使客户满意而回。2013年经他回服客户“低电压”等各类工单1072张，没有一张退单和客户回复不满意事件，真正体现“你用电 我用心”的服务宗旨。
细心化解矛盾 1998年来沭阳发展的武汉籍杨某，在扎下镇农科村开办带锯机修理部，原接用农科村东台变用电，今年因扩大门面，他搬迁到村南胡卫荣公司厂房，按供电营业规则，跨台区计量点不能移规定，需重新按报装流程办理手续装表用电，8月15日，杨某急匆匆地走进营业厅，要求供电所立马派人去给他厂办理装表接电业务，说因家中承接修理的10几台带锯机器急需用电焊接，若耽搁四五天，就要损失上万元“。面对焦急的客户，他一面安慰客户莫急，请客户坐下喝水，一面向所长汇报，并当即带领人员到现场勘察供电方案，为该户开通便民服务的”绿色通道“。确保两天内为该厂解决用电问题，事后，这位客户专程赶到供电所，向朱春奇及施工人员表达由衷的感谢。
尽心帮助客商
”作为基层供电所，工作的本质就是服务客户，只要客户有用电需求，就必须到位，为客户排忧解难。沭阳县业圣木业有限公司，由于缺乏科学用电管理，去年7月的平均电价高达每千瓦时0.8元，生产成本猛增。找到供电所后，营业班长朱春奇上门“会诊”，发现该企业使用3台分别容量为630、250、1000变压器，负荷率低于50%，属于典型的“大马拉小车”，并且无功补偿不足，达不到规定标准，导致每月力调电费高达5.8万余元；同时，该企业高峰时用电多，低谷时用电少。一经“确诊”，他建议对其进行内部供电网调整，一是停掉一台630变压器，降低实际用电负荷，并调整了无功补偿设备的技术参数，使无功补偿系数达到了规定标准。二是调整生产班次，多用低谷电。通过朱春奇的尽心帮助，该企业环比用电单价每千瓦时下降0.3元，每月节约电费2万余万元。企业负责人说：我办厂十多年了，和供电所无亲无故，可我的公司在用电上，无论大小事，只要吱一声，供电人员马上就到，服务效率没得说！“
客户事无小事，我们无论工作再忙都要耐心对待听取他们的每项要求，朱春奇带领全班人员认真接待前来办理业务的客户，用充满希望的多彩”窗口“。为当地经济的振兴和发展添薪助燃！
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