【本网讯】2015年1月21日,距新疆于田县城78公里的兰干乡苏克村有了无线POS移动电费缴费点。“这个缴费点方便了兰干乡苏克村450户村民缴电费,从此村民们再不用往返34公里到乡供电所缴电费了。”村民肉孜·买买提开心地说道。
在于田县地震受灾最严重的皮西盖村,蔚蓝的天空下,明媚的阳光洒在76岁麦提图儿逊·艾麦老人祥和的脸上,他说“地震发生后,供电公司为我们拉通了电线,安装了智能电表,电费从3元多降到了0.57元,我听说现在乡供电所又在安装自动交费的机子,以后附近的人们缴电费方便了,不用跑10几公里的山路了。还听说马上还要在我们村放一台POS机,这就更方便了!”。
POS机网缴电费不仅可以方便了用户,大大提升了电费回收速度,还能分流到供电营业厅缴费的客户,缓解营业缴费窗口的收费压力。在偏远山区的设立无线POS移动缴费点,随时都能缴纳电费,有效解决了偏远乡村村民们缴费交通不便的难题。该公司在方便广大农牧民缴费问题上进行了详细的摸底调查,制定了多项有效措施方便广大农牧民缴纳电费,无线POS移动缴费点的设立就是解决缴费问题的举措之一。
为方便广大各族群众缴纳电费,2014年下半年国网新疆电力公司于田县供电公司积极申请了64台POS机和自助缴费终端24台。为了切实方便用户缴费,该公司组织人员进行详细摸底调查,优先在居住偏远的乡村进行布点POS机,有计划地在全县15个乡镇供电所和营业厅安装自助缴费终端。组织专人对POS机管理人员进行一对一使用讲解,确保管理人员熟练操作POS机收费业务。同时,大力宣传POS机和自助缴费终端缴费知识,并开展对孤寡老人、残疾人等特殊人群开展上门服务。
据统计,截止目前全县已经投入使用的POS机有12台,自助交费终端11台,其他自助缴费终端的安装和POS机布点工作正在有计划积极推进。通过这些措施,拓展了用户缴费方式,方便广大各族群众,有效地提升了供电优质服务质量。
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