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［本网讯］春天的脚步随着声声鞭炮翩翩起舞，万家团圆，喜庆和睦。回家过年是中国人的习俗，也是老人们翘首企盼子女回家团圆的时候。在与家人团聚在一起举杯欢庆的时刻，我的脑海中却浮现出了那些仍然坚守在工作岗位上，守候万家灯火，不能与家人团聚的那些同事们，现在就让我们把镜头转向他们，听听别样的春节故事。
对于调控配抢指挥班的姐妹们来说，工作性质让节日的团聚变的很难，她们放弃了与家人共享天伦的温馨，坚守在冰冷的电脑屏幕前，可就是这样，她们也没有丝毫怨言。她们常常说：“就是因为我们的付出，才可以让这么多的人高高兴兴的过节，这也是件挺幸福的事！”。2月18日20：00左右，一阵急促的电话铃声让值班员进入了紧张的工作状态，小集镇客户来电反映他们那有几个村子突然停电，值班员王静赶紧通知小集供电所立即处理故障，并及时回馈现场信息。精彩的春晚开始了，这个时候停电意味着什么，大家都能掂得出其中的份量。热线电话一次次的响起，客户的用电心情非常急切，情绪很激动，电话接起后便是声声的质问与指责。值班员忍受着委屈，眼里含着泪花，却还是带着笑意，一遍遍耐心的解释，以求得客户的谅解。20：25分工作人员打来电话，查明为用户原因造成漏电保护器跳闸，现已恢复正常，这时值班员不仅松了口气，没过一会铃声又一次的响起，电话的屏幕上显示还是小集镇的电话，值班员赶紧接起电话“姑娘呀，辛苦你们了，这么快就送电了，你们的服务我们很满意，给你们拜个年……”听到这里，值班员的心里乐开了花。
年三十晚上的街道上一个行人都没有，胥各庄供电所客服中心的值班员却迎着凌烈的寒风，在前往报修地点的途中，刚刚接到文化大街一个客户的来电，说家中正吃着火锅就停电了，俩人赶紧带着工具包就出了门，等到了这家门口，俩人有点不解，这家里亮着灯光呢，难道找错了，敲了门一问，原来停电是客户内部的原因造成的，现在已经解决了，“真是不好意思，还想大年三十你们应该也过年呢，也许不会有人来处理，没想到你们来的这么快，怪我没给你们打个电话说一声，赶紧进屋喝点茶吧！” 这家主人连声道歉，“没关系，只要供电正常了就好，我们已经来了，就给您再检查一下，看看有没有其他问题。”检查完后，客户一再的挽留让他们喝点茶再走，他们婉拒的说“我们还要去处理别处的故障，不打扰你们了，有事就拨打所值班电话，我们会第一时间为您处理。”夜很黑，但他们渐行渐远的身影却很清晰……
年在声声贺岁中度过了，工作在责任和坚守中依然进行着。这样的小事天天都在发生，还有很多坚守在岗位上的电力人，无法一一列举，但是他们所付出的，客户们都会看在眼里、记在心间！优质服务没有假期，正是这些电力员工高度的责任心和使命感，点亮了万家灯火，温暖了大千世界。元宵节即将来临，电力人又将迎来一个忙碌的周期。看着窗外的万家灯火，他们心里响起同一个声音：我们时刻准备着！
