农村电气化网讯:“你们电业局有个姓张的小伙子,负责我们这一片收费的,服务热情,态度特别好。我们有用电问题,他总是有求必应,他就像是我家的‘电保姆’啊!”
9月22日下午,家住开封祥符区陈留北关的王师傅打电话给陈留供电所所长,要求表扬一位普普通通的电力员工。
王师傅说的这个小伙子到底是谁呢?经过一番打探,才得知小伙子是陈留供电所副所长张国付。
张国付与王师傅的相识,还得从去年9月说起。
去年春天,因王师傅家对门的住户拖欠电费,张国付多次上门催费都吃了“闭门羹”,于是便把自己的电话号码留给了刚好从家中走出来的王师傅,请他帮忙把欠费信息转告这位邻居,王师傅一口答应了下来。
几个月后,王师傅家里因内部线路故障突然停电了。抱着试试看的心理,王师傅拨通了张国付以前留给他的电话。接到王师傅的电话,张国付马上上门,帮助王师傅排除了内线故障。从这以后,王师傅一遇到用电问题就打电话向张国付咨询,张国付总是予以热心解答。
今年8月的一天,正在外面顶烈日冒高温抄表收费的张国付又接到了王师傅打来的电话。因为最近建了新房,王师傅想装电能表,却不知道如何办理。张国付耐心地向王师傅说明了需要携带的资料,让他到陈留营业厅去申请。8月23日,王师傅到城区供电营业厅办理了用电申请,第二天就用上了电。
“其实也没啥。我不过就是给王师傅帮点小忙嘛!我与‘电保姆’还是有差距的。要说服务好,我们做的比我好的人还多着呢!”说到这里,张国付憨憨一笑,脸上流露出一丝羞涩。
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