农村电气化网讯:秋高气爽,是收获的季节,农民春种秋收,硕果累累,洋溢着收获的微笑。务川供电局智能电表和低压集抄全覆盖,为广大用电户送来了专业客户经理,让老百姓收获了优质供电服务的喜悦。
黄都镇高洞村白果组一汪清水从门前缓缓流过,一幢幢漂亮民居干净整洁,改造后的智能电表为这里的人们提供作可靠的清洁能源,在几颗硕大的白果树映衬下,漫步期间,就像进入现代版的世外桃源。
8月16日,笔者来到高洞村白果组,一股股玉米的清香扑鼻而来,饶进的母亲在干净整洁的厨房里用电饭锅煮了一锅玉米,老母亲看着煮沸的电饭锅,高兴地说:“现在就是安逸,那样都把你整好了,他们的服务已好了”。
2018年初,务川供电局把涪洋供电所的智能电表和低压集抄全覆盖(简称“两个全覆盖”)作为书记项目,党委书记亲自挂帅,对“两个全覆盖”攻坚战工作全面指导和督导。
涪洋供电所打响“两个全覆盖”攻坚战以来,组织了8支攻坚队伍,整合了一切资源,向所辖的涪洋、黄都两个镇1.82万只智能电表和199台低压集抄全覆盖发起了总攻。截止8月17日,全所智能电表覆盖率99%,低压集抄率97.3%,电子化结算率88%,各项指标均排名全局第一。
“我是党员,我来带头,智能电表就从我的片区开始吧”。共产党员邱伟向所长徐江鹏请缨。
两个月的时间,邱伟负责的13台变压器1372只智能电表安装完毕,实现了100%的自动抄表,杜绝了错抄、漏抄、估抄,每月直接减少了10多天的抄表工作任务。
从7月份开始,我的13台变压器1372户实现自动抄表以后,我和我的手工台账都下岗了,现在一年已不用更好台账本了,工具包里面再已不用装台账本了,只装一些检修工具就好了,轻松多了,邱伟感慨地说。
邱伟对近期的工作这样说:已经全覆盖了,不抄表了,维护工作量减少了,还有些不习惯。我7月份仍然抄表主要是要与系统核对一下,看是否有出差错,8月份就联系用户办理电费代扣,现在代扣率已经达到95%以上,剩下的只有服务客户了。
丝棉村沈家坝组陈瑞亮高兴地向笔者说道:“前几天邱伟他们到我们这个地方来,说他是我们的客户经理,只要有用电方面的问题就联系他,还说是供电局专门为我们配的,现在就是我们的客户经理,这个安逸得了”。他笑的是那么的开心。
涪洋供电所根据“建成一片、投运一片、转岗一片”的工作要求,现在已经进入计量运维,低压运维+网格客户经理工作试运行模式,网格客户经理正式面向客户开展服务工作。
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