农村电气化网讯:“疫情来临,我们要坚守在一线岗位,为电力客户服好务。” 新冠肺炎疫情来临,国网乐至县供电公司的女职工们不畏艰难、掷地有声、主动请战,全力奋战在抗疫一线,为广大用电客户提供优质服务,舍小家顾大家,贡献巾帼力量,成为了抗击疫情战线上的一道亮丽风景线。
“90后”姑娘 疫情防控做好电力支撑
“确保变电站安全运行就是我们对疫情防控工作最好的服务!”国网乐至县供电公司变电运维班林辉秀、杨晓凤如是说。
林辉秀、杨晓凤是国网乐至县供电公司变电运维班的两位“90后”小姑娘,是班组近年参加工作的新员工。在这次疫情爆发后,她们所在的班组按照公司抗击疫情电力保障应急方案,严格落实供电设备巡视检查工作。林辉秀、杨晓凤和班组成员一起放弃休息,加大对定点防疫医院专线线路和变电站运维监控,每天对重要客户供电设备开展专项巡视,同时开展红外测温,对设备健康水平进行排查,消缺补漏,确保每一处设备、每一个部位、每一个环节检查到位,消缺到位,切实做好疫情防控期间供电服务保障工作,为疫情防控做好可靠供电支撑。
在这场没有硝烟的防疫战争中,两位“90”后的小姑娘积极应对、逆行而上,为打赢这场战争提供可靠的电力保障贡献着自己的力量。
宣传第一线 用镜头记录“逆行者”
面对这场没有硝烟的战争,国网乐至县供电公司党委宣传部女职工曹琦,不顾个人安危冲锋在前,用手中的笔和相机,实时记录着电力战线上那一个个感人肺腑、发人深省的故事。
“关键时刻做好新闻宣传工作,可以让更多的人了解抗战在疫情一线的电力工作者们!”曹琦这样定义自己肩负的责任和使命。
疫情发生后,曹琦主动放弃春节假期,将年幼的女儿托付给父母,第一时间投入到新闻宣传工作中。多少人日日夜夜,她不是在新闻发生的现场,就是在赶往新闻现场的路上,手机24小时开机,即时通、微信、QQ实时在线接收基层新闻稿件,成为了她坚守岗位的常态。为了采访驻村扶贫电力志愿者,她不顾疫情危险,深入村社了解一手的宣传资料,拍摄志愿都现场服务的照片,力求展现电力志愿者在抗击疫情中最真实、最感动、最鲜活的新闻场景。为让公司基层的新闻稿件第一时间呈现,她常常加班加点赶稿、编稿、排稿,网页上每一个画面,文稿中每一个措辞,她都反复斟酌,反复推敲。在那一张张感人肺腑的电力抗疫人画面后,在那一篇篇脍炙人口的抗疫新闻稿下,是曹琦无怨无悔的付出。面对这场来势汹汹的疫情,曹琦始终坚守,用满满的抗疫新闻正能量,为奋战在一线的电力人加油鼓劲,为坚决打赢疫情防控阻击战营造了良好的舆论氛围。
疫情最前线 口罩后的“微笑”服务
国网乐至县供电公司供电营业厅,是最直面客户的地方,面对疫情,营业厅的“女汉子”们,不仅要做好疫情防控,更要保障电力客户的正常购电和各项业务的办理。
虽然防疫形势严峻,为保障客户用电、购电畅通,在班长张姝的带领下,营业班采取轮值制度,每天按时营业,井然有序的受理售电、业扩报装、自助缴费机维护等各项业务。
谁都知道营业厅是疫情的高发地。疫情期间,张姝带领营业厅的员工坚持在服务一线,窗口人员接触人群较多,也意味着被感染风险大。前来办理业务的客户是否从疫区回来,是否接触过疫区的人,这些全部都是未知。面对风险,营业厅的“女汉子”们毫不畏惧,轮番上阵,为客户提供优质高效的服务。张姝为姐妹们暖心地准备好消毒液、酒精、口罩、手套等防护用品,叮嘱她们在为客户做好优质服务时,也要保护好自己的安全。并积极引导广大客户下载网上国网APP,足不出户线上办理电费缴纳、查询及故障报修等业务,防止交叉感染。
为保障前来办理业务的客户的健康,营业厅的“女汉子”们加强了对营业厅的消毒工作,并对客户进行实名登记、测量体温,办理业务时进行人员分隔疏散,全面保障了每一名进入大厅的客户的身体健康。“口罩遮住了我们对客户的微笑,遮不住我们对客户真诚服务的心!”营业厅的“女汉子”们感性地说。
班组“全能手” 后台保障不落下
李智是国网乐至县供电公司配电运检班的员工。疫情发生后,因为同事在外地不能返回,她主动承担了工作任务,抄表,算费,故障换表处理……,她成了班组工作“全能手”,通过电话她耐心地解释客户的用电疑问。
因为工作需要长时间面对电脑,身有腰疾的她往往完成工作后,才能感觉到累得直不起腰来。班组很多男同事看到她这么“拼命”,都忍不住劝她歇一歇,她却说:“疫情来得突然,但班里的工作不能落下,你们在抗疫一线那么危险,我一定要做好后台保障工作!”
抗疫期间,李智和班组其它员工积极担当,严格落实各项防控举措,实行24小时不间断故障抢修值班,全力保障了防疫医疗机构、防疫重点企业、高速公路通道防疫检测检查点等重要机构的电力供应,为打赢疫情防控阻击战提供了坚强的电力保障。
精准调度 保障防疫“战场”稳定供电
国网乐至县供电公司调控运行承担着全乐至电网设备监控、方式调整、异常处理、停送电操作及重要单位保电等电网运行核心工作,一旦疫情在调控部门爆发,将直接影响电网安全稳定运行。调控运行值班专业性强,并且具有不可替代性,一旦调控运行功能丧失,电网将失去调整能力,最终导致电网的瘫痪。
“越是在疫期,我们调控人员越是要保证电力稳定调控,封闭值守我们义不容辞。”调控运行班工会小组长王靖华积极做好班组成员间的协调工作。8位“女巾帼”们全部实行全封闭值班模式,通过不同场地交接班和值班进行预防性隔离措施,实现值班场所交替使用,确保了值班场所的消毒、通风,避免出现可能的交叉感染。
在保持24小时不间断轮流值守的情况下,调控运行班的“巾帼”们对全县电网隐患进行逐一排查,着重加强了对重点客户供电的变电站监测管理,把保电工作作为的首要任务,确保了全县居民和重要客户的电力供应。
病毒无情,人间有情。在这场没有硝烟的新冠病毒肺炎防控战争中,国网乐至县供电公司女职工们的身影总是出现在疫情防控、电网保障、电力值守等工作现场,展现了“巾帼不让须眉”的勇气与担当,撑起抗击疫情“半边天”,如熠熠生辉的星星闪耀在抗“疫”一线!
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