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2月20日一大早，“时代楷模”钱海军就穿过熙来攘往的市场，来到浙江省慈溪市浒山街道金东社区的童阿姨家中，向她征求社会组织在助益社区服务方面的建议。童阿姨是钱海军曾经帮助过的对象，在他的影响下也成了一名志愿者，平时主要在社区食堂帮着为老年人做饭。
钱海军（左一）向浙江慈溪浒山街道金东社区童阿姨征求意见和建议。
童阿姨告诉钱海军，食堂在社区办公楼的二楼，社区里有些老人腿脚不便，爬上爬下特别吃力，要是能有专门的人员为社区里有需要的孤寡、空巢老人提供上门送餐服务就好了。钱海军将老人的话一一记在本子上，打算回去之后再补充和完善一下准备在今年全国两会上提交的建议。
随后，他又来到金山社区的“时代楷模”钱海军劳模服务站“累了么”驿站。这是一个由钱海军志愿服务中心和浒山街道联合打造，专为外卖骑手、快递员、网约车司机等户外服务人员提供的休息场所。在这里，钱海军和属地街道、社区，以及相关公益组织和爱心企业的志愿者共同探讨如何做好民生服务，努力做到“大事小事有人管、急事难事有人帮”。
2023年1月，钱海军当选为第十四届全国人民代表大会代表。作为一名工作30余年的“老电力人”，他积累了丰富的一线工作经验。他懂电，更懂人民群众尤其是老年人对于电的需求。他提供的服务也不止于电，而是延伸到了生活的方方面面。
1999年起，钱海军在做好本职工作的同时，开始利用一技之长帮助有需要的人。24年来，他结对空巢、孤寡老人100余位，捐助贫困学子2名，个人累计志愿服务2.5万小时，惠及1.3万人次。他注册成立宁波、慈溪两级志愿服务中心，引领带动身边1200多人开展志愿服务和公益慈善行动，发起“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目，足迹遍布浙江、西藏、吉林、贵州、四川、云南等6个省（自治区），累计开展帮扶3万余次，帮助了6600户困难家庭。
钱海军与金山社区工作人员商讨如何培育专业社会组织。
当选全国人大代表后，钱海军以党的二十大精神为指引，联合民政局、残疾人联合会、慈善总会、社区村委等走村入户，详细了解社区服务的难点、痛点，提出了“培育专业社会组织、培训专业技术人才、搭建专业数智化平台”的建议，用专业力量服务基层治理。
同时，钱海军也没有忘记自己作为一个电力人的本色。2月20日当天，他匆匆吃完午饭，又利用休息时间来到中国慈溪长三角综合商贸城，聚焦空调负荷管理，开展实地走访。钱海军说，去年夏季极端高温天气下全国出现的区域性、时段性用能紧张情况还历历在目，如果企业因为用能受限导致生产受影响，最终损害的还是民生。所以他非常关注挖掘空调负荷弹性节能潜力、推进全社会绿色低碳发展这一主题。一个多月来，他已调研了慈溪多家民营企业、写字楼的空调负荷情况，并形成相关建议。
无论是了解社区民生需求还是调研空调负荷情况，钱海军每到一处，都有人热情地同他打招呼。对此，钱海军表示：“作为一名共产党员、电网员工，我有义务做好本职工作；作为全国人大代表，我更当履好职、尽好责，真实反映社情民意。”
当天夜里，忙完工作与调研的钱海军回到家中，顾不得一身的疲累，抓紧梳理和补充原先的建议文本。他说：“接下来几天，我还得继续调研和完善，最终形成代表建议。”
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