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“那不是电力红马甲么！咱用电上有啥问题，一个电话立马就来，而且问题解决的又好又快！”2023年，每当见到国网陕西电力张思德（金周至）共产党员服务队外出服务时，企业管理人员或群众客户总会不由的发出一声赞叹。
保证光明常在践初心
中国传统节日是中华民族悠久历史文化的重要组成部分。每当春节、清明、端午、中秋等节假日来临前，正是党员服务队最忙碌的时刻。他们常说“线路不停电才是最好的服务。”于是，他们提前行动，用脚步丈量线路，对辖区电网和客户设备进行巡视，及时消除隐患，用实干扮靓了节日。
在劳动节、国庆节以及电网过冬、度夏期间，他们“不用扬鞭自奋蹄”，奔赴于线路下。在开学、高考、中考、成考等重要时间节点，总会前往教育局考试院及各中小学校，义务为其内部电力线路及设备进行“体检”，特别在中高考期间，在校外设立服务咨询台，为孩子们点起一盏明灯，助力孩子们“蟾宫折桂”。
周至地区农网架构较为薄弱，再加上三年疫情后的经济复苏，满足群众生产生活用电需求成为头等大事。配网部与服务队在配变台区低电压治理方面下功夫、定措施，努力改善供电质量。经多次讨论调研，迎峰度夏期间在马召三家庄试点“交直流混联”电压治理方案，用户用电高峰期用电电压提升效果明显，从根本上解决了电压低的问题，推广计划正在按计划推进。
“我叫张东亮，今天就说一句话，感谢咱市县供电公司倾听我们群众的心声，让我村群众的打料机、空调、电磁灶能正常使用。谢谢，谢谢！”在“西安周至交直流混联技术的长线路低电压治理示范现场会”上，群众张东亮手执锦旗走到台前，表达着自己的满心欢喜，锦旗上“电力及时雨 服务暖人心”十个烫金字在阳光的照耀下熠熠生辉。
助力特色项目有行动
旅游季协查农家乐用电
周山至水文化底蕴深厚，各类遗址点缀其中，名胜古迹多不胜数，古会名目数量较大。“蔡侯纸博物馆”中的蔡伦造纸术是省级非遗项目，被誉为造纸术的“活化石”；10个“红色遗迹”承载着一段段厚重的历史，是宝贵的精神财富。“红马甲”成了他们的常客，义务检查内部线路设备以及电源插座、用电设备、控制设施，确保这些教育点时常亮堂，助力非遗和红色基因传承。
节假日就是旅游季，加上首届“文旅节”的举办，周至的水街、烟火巷子、财神庙、活龙山、梅园、葵园等景区游人如织；每到三伏天，秦岭作为避暑胜地，各个峪口川流不息。在提前巡视线路，到“农家乐”、民宿等景区商户义务检查内线用电安全隐患的基础上，他们利用这个大好时机，在人流密集地推广“网上国网”APP，宣传安全用电常识，时不时的反串一把“导游”，流动的“红马甲”成为各个景点一道亮丽的风景线，为周至旅游经济添砖加瓦。在“周至10K精英赛”期间，他们放弃节假日加入到应急保电中，并在赛事期间为参赛人员加油鼓劲、递上一瓶瓶暖心解渴水，也为“源来周至·多来多福”的文旅IP增添了新的内涵。
古庙会线路巡查
楼观台庙会、尚村冬至会、集贤皇会在周至的流传了成百上千年，台上秦腔声与台下叫卖声此起彼伏。古会期间，他们为各个酒店、商店检查线路，为摊贩们义务接电，为群众乐游和市场活泛提供着可靠电力保障，俨然成为守护人间烟火气的助力者。“陕西省首届乡村戏曲大舞台秦腔大叫板”如期举办，周边区县近乎上万群众现场观看，几十万群众同时在网络观看直播，“红马甲”提前介入、坚守后台，让周至这个“戏窝窝”更加真实。
“菜篮子”是老百姓日常生活起居的基本保障。他们定期到终南、富仁等蔬菜基地，挨家挨户对蔬菜大棚内外用电和控制设施进行检查，现场能处理的立即处理，不能处理的提出整改意见，确保大棚灌溉时用电安全可靠。
周至人的热情享誉三秦大地。每当群众家里有红白喜事，邻里邻居都会到主人家助兴，就是在百里外打工的乡党，也会按时回村。服务队利用这种群众聚集度较高的有利时机来一次“板凳会”，与群众围坐在一起，“面对面”了解各家各户出现的用电难题，宣传安全用电、科学用电常识，宣传“煤改电”电费补助惠民政策的有关条文，指导群众在“网上国网APP”能够“指尖办电”，让群众的“获得电力”更为真切。此举呗西安晚报官方账号进行宣传。
不忘敬老帮困显真情
“你看，你看，穿‘红马甲’的又来了！他们还到我屋去过呢，给我屋换了几个插板，都没要钱！”队员们刚走到周至县敬老院门口，就听见一个老汉给一同聊天的同伴大声说到。在乡村振兴工程进行的如火如荼时，留守老人成为全社会关注的一个焦点。周至县积极打造“老饭桌”，建设社区养老综合服务中心，强化养老院、敬老院的管理，以解决农村老年人最基础、最现实的“吃饭难”问题。在夏季和冬季用电高峰时段到来之前，服务队队员常态化到全县养老院、敬老院，与老人们聊天谈心做义工，检查食宿用电情况，力保“三伏”时节身心凉爽、“三九”节气时常温暖。
在得知周至县在打造市级“老饭桌”（助餐服务点）示范点的消息后，队员们立即上门，了解15家已经运营成熟的用餐点的用电需求，检查内部用电线路，查看厨房电锅、电灶、冰柜等钢印标牌，提出合理的导线布局建议，以保证老饭桌日常用电需求。随后还对剩余建设中的8家示范点进行了上门服务。
另外，还有部分留守老人要看家护院，未加入养老院，他们也成了队员们时常揪心的对象。逢年过节，队员们便约在一起，带上米、面、油等慰问品，为他们义务更换灯泡、插座等，让他们平日里也能感受到浓浓的亲情。
任凭涩眼汗水润金果
周至猕猴桃受到“国家绿色食品认证”，是“国家地理标志产品保护”产品，成为周至群众的“致富果”、“金果果”，但其却十分娇贵，涝不得更旱不得。“三伏天”期间，气温一天高过一天，雨水少的可怜，眼见着急需一场“痛水”以解猕猴桃“焦渴”。那一段时间，队员们汗珠子滚太阳，兜揣充电器以保持手机全天开机，在田间地头东颠西跑，协助各村组消除机井用电隐患和维修泵体，确保机井泵能正常出水去滋润猕猴桃。
从9月份开始，周至的田地里一串串饱满成熟的猕猴桃挂满枝头，一箱箱“VC之王”通过快递到达每个人的舌尖，满足了人们味蕾对美味、身体对营养的需求，也让周至群众的钱袋子鼓起来。为了让群众的猕猴桃尽快从枝头变现，队员们提前行动，来到冷库、电商、物流车间，协助检查供电电源、应急电源、设备运行、安全管理等，查隐患、指病因、话整改，力保猕猴桃能从枝头很快入库保险、销往外地。
经济苗木产业也是周至经济的一个增长极，年交易额近50亿。“中国西部裕盛花木城”是周至苗木产销的一个载体。进入12月中上旬，气温极不稳定，不到一周时间，最高气温由22℃降至1℃，最低温度达到-12℃。那一天，天气阴暗，寒风吹面，干冷异常，但服务队毅然应邀对“花木城”内部用电线路和各个展销摊位用电情况进行检查。因“花木城”面积大、摊位多，队员们分成10个组利用2天时间，以“电保姆”式的服务对配变出线和各个展销厅、大棚卖区的计量装置、照明、取暖线路和大棚内的浇灌泵机、控制设备等进行全面检查，并向“花木城”管理人员列出问题清单，提出整改意见。
“流点汗水没啥，能帮群众百姓和经销商把毛桃变现，是我们应尽的社会责任，也展现了我们电力职工风采，我们也高兴啊！”当问及他们不图一分钱义务劳动累不累时，服务队支部书记李成这样回答。
走访驻地企业促营商
高新区集贤园是西安高新区重点产业版块之一，是高新区“一核两翼”西南翼智能制造的主阵地，是大西安的区域协同发展的卫星城。而太周创新产业园是集贤园的一个重要组成部分，是苏陕合作的一项重点扶持项目，是西安市重点项目，2022年3月正式建成开园。当得知园区招商活动正在紧锣密鼓进行时，“红马甲”立即上门送政策。
来到太周创新产业园，服务队与园区招商部门负责人进行座谈，了解入驻企业现状和未来规划。知悉了园区目前用电情况和下一步的招商计划、用电需求后，队员向园区招商负责人通报了目前园区电网运行情况及电网规划等，并宣传两部制电价政策，讲解基本电价计费方式变更需要提供的资料和调整需量值需要提供的资料，以方便园区今后入驻企业选择。园区招商部门负责人听后，对公司想企业所想的上门服务行为表示感谢。“咱园区产业配套项目建到哪里，供电服务就会延伸到哪里。”服务队结束了对西安高新集贤园管委会走访后，向该园区招商部门负责人恳切的说道。
随后，服务队和集贤供电所所长一起深入集贤园各大重点企业生产车间、配电室，现场了解各企业生产情况和下一阶段产能规划和用电需求，认真解读企业能效报告，提出优化建议，助力企业降低用电能耗成本，同时还协助客户开展安全用电隐患排查，深入现场对电力设施运行情况进行全面“体检”，重点看设备运行状况、供电线路、计量装置等各个接点有无放电痕迹，漏电保护器运行是否正常，安全工器具是否按期试验等，对设备健康状况进行评估，对发现的安全隐患，积极提供技术指导，帮助企业快速高效的处理用电隐患，确保企业用户供电安全可靠，并向各企业管电人员郑重递上一张便民服务卡，嘱咐他们用电上有解决不了的问题，可随时拨打服务电话，我们马上就到。
在协助检查过程中，周至公司工作人员还面对面各向企业用户宣传用电报装有关规定，宣传“三零”服务规定，主动征集他们对周至公司供电服务等方面的意见建议，并积极采纳合理化建议，努力提升服务品质。从这开始，到访园区各企业成为常态化工作，每到用电高峰时段都会前去问情况、查不足，协助改进用电上的“疑难杂症”。
为精心维护“守护周山至水”这一服务载体，他们坚持在思想认识上有“深度”，工作开展上有“速度”，技能水平上有“宽度”，服务群众上有“温度”，执行纪律上有“尺度”。在春灌开始之前，他们流动在田间地头，为小麦及经济作物抗旱保苗保丰提供可靠电能；他们时刻关注天气变化，在雨季，雨前、雨中、雨后巡视消缺成为常态，不放过任何影响供电的“小瑕疵”；他们结合各个时间节点的用电特点，面向群众宣传“网上国网”APP，方便群众“指尖办电”；宣传安全用电、节约用电、科学用电常识知识，传授解决用电问题的妙招，做足严防触电事件的“提前量”，努力让“26度刚刚好”成为群众的用电习惯；宣传电力法律、法规、条例，营造群防群治的治电氛围；宣传煤改电取暖补贴政策规定，让群众的“电力获得”更真切。在客户感激时递上来的香烟、饮料、苹果等，他们都婉言拒绝，拉近了与群众的关系，以实际行动践行着服务队行为规范、礼仪规范、纪律规范。
用心服务换来好口碑。服务队参与优化供电线路走径、新增配变布点，改善了低压线路末端电压质量和重、过载情况，4月份，骆驼营村送来印有“心系群众 为民解忧”字样的锦旗；7月份，油坊头村两委上送来“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”锦旗；12月月份，振兴村干部群众代表送来“真情为民显电力担当 项目落实促乡村振兴”锦旗。他们对公司不摆架子、不拿态度，不管天气再热、雨下的再大，不论是白天晚上还是表前表后的问题，一个电话就能做到不积压、不过夜，做到真诚服务，快速解决村民用电难题。
“要当就当‘网红电工’”已成为供电所员工的工作目标。经过努力，队员喻逢社、田向荣、李增祥等顺利通过全能型人才评选并通过中级工考试。在服务队队员的影响下，涌现出了任军智、崔万顺、黄虎斌等“网红”电工，他们在群众中已家喻户晓，群众有用电问题求助就能立即想到拨打他们的电话。
标签：陕西电力,张思德（金周至）共产党员服务队,工作掠影
