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行风监督员在社情民意履职过程中具有短平快的效果，反映问题程序简便，反映到供电部门投诉快捷方便，解决问题效果明显，做好社情民意工作对行风监督员更好履行职能具有重要的意义。为进一步加强反映社情民意工作，不断推动反映社情民意工作向更深、更高层次发展，促进此项工作的作用进一步发挥，应着重做好以下几个方面工作：
畅通信息渠道。民意自然是在民间，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。反映社情民意，就是要把民意呼声有效地传递上来，因此需要有畅通的信息传递渠道。行风监督员信息是反映社情民意快捷、方便的载体，是行风监督员履行职能的重要途径。从事信息工作的同志，要充分认识到信息的特点，反映的信息既要原汁原味，又要客观真实；要提高自身的业务能力，提高甄别信息的能力，要有高度的敏锐性，察微知著，对反映的信息要作由表及里的分析，把有代表性信息及时快捷地反映上来。要充分运用行风监督员的各种活动，如会议、视察、专题调研、提案、信访工作等方式，收集和反映社情民意。
充分发挥行风监督员联系委员的作用。行风监督员是人民反映社情民意的主体，他们来自不同职业、不同岗位，与群众，特别是群众联系密切。行风监督员要发挥在日常工作中与行风监督员联系密切的优势，要经常引导行风监督员，关注社情民意、反映社情民意。各行风监督员要有计划、有组织、有所侧重地收集各自所联系界别、行业的社情民意，对有重要的价值的，要进行深入系统的调研，提出有价值的建议。各行风监督员每年至少要召开一次社情民意座谈会，为行风监督员总结经验，提高反映社情民意质量提供平台，各行风监督员要注重梳理搜集有重要价值的社情民意。
加强与县行风监督员的联系与交流。要充分发挥县行风监督员联系基层的优势，要把这种优势转化为反映社情民意的强势。行风监督员凡涉及全县供电的重要社情民意，可直接、快速上报电网企业。行风监督员每年要与县行风监督员开展两次以上的反映社情民意交流、座谈会，共同探讨如何进一步做好社情民意工作。
邀请市民参与，扩大社情民意的影响力。当前，普通群众对电网企业行风监督员的社情民意工作了解的不多，参与的不够，社情民意在普通群众中的影响力不大，其作用远未发挥出来。我们要把社情民意当成倾听呼声的渠道，关注群众的一丝一毫，为群众鼓与呼，必为群众所信赖。为此，我们要注重对群众的宣传，让群众了解，在召开电网企业行风监督员社情民意座谈会时，可适当邀请群众参加，把社情民意的能量充分地释放出来。
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