宁都供电公司优质服务向纵深推进

近日，江西宁都县供电公司在全公司范围内积极开展了一次行业作风自查自纠活动，认真查找员工在服务理念、工作思路和服务质量中存在的问题和不足。解决用电客户关注的供电服务方面的热点、难点问题为突破口，通过强化行风建设，扎实推进2010年行业作风建设、提高服务质量和服务水平再上新台阶。

据了解，该公司重点提高服务质量，树立企业形象的一项基础工程，紧紧围绕优质服务这一主线，以解决群众关注的供电服务方面的热点、难点问题为突破口，不断提高服务质量和服务水平。其次，重点查服务态度，纠正冷、硬、横的官商作风，兑现承诺，纠正不认真履诺践诺的行为。再次，重点查窗口规范化服务，纠正工作随意性大，推诿、扯皮、办事效率低下，以权谋私，损公肥私问题，严格执行“五条禁令”，严禁乱收费、乱抬价、搭车收费现象的发生。同时，加大明查暗访力度，聘请社会各界监督员直言挑刺，对各种违规违纪现象不藏丑，不护短，查处不手软。对明查暗访暴露出的问题，以《通知书》的形式要求相关单位落实整改，确保行风建设和优质服务工作的健康发展。