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2月20日上午，从响水县供电公司客服网络中心传出一条消息，该县农村供电所员工在春节期间以顽强的毅力、崇高的敬业精神战胜了一场罕见的暴雨雪，使农村供电服务实现了零投诉，在响水农村树起了国网品牌。闻此喜讯，笔者走访了一些供电所，记录下几个感人的为客户修电小故事。
高水兵真的没想到
2月11日，一场多年未遇的暴雨雪席卷响水地区。上午9时25分，张集供电所报修电话急促的响起，在电话中一位用电客户急切地说：“我叫高水兵，是月港村的，家中电灯不亮，想请电工师傅帮忙修一下。”此时路面上已经结了一层厚厚的冰，行人稍不留神就会滑倒，可客户的需求就是给供电员工下达的战斗命令。
该所技术员张树东和管理电工李志玉立刻带上抢修工具，艰难步行了3公里赶到高家。经查：由于该户常年在苏南务工，室内线路多处接触不良致使电灯不亮。经过35分钟的检查修理，两层小楼的6间房屋电路全部修好。高水兵见电灯亮了，感激地对李志玉说：“我只是抱着试试看的想法打了报修电话，没想到你们能在这样寒冷的天气里，顶着大雪一步一滑地走了六七里路赶到我家，真是不容易啊！太感谢你们了！”。
在回所的路上，李志玉忽然发现肩上的工具包里多了两包烟。于是对张树东说：“我没有带烟啊，这肯定是高家给的，我们赶紧送回去吧。”看到两位电工送回的香烟，高水兵说道：“是我在你们不注意的时候悄悄放进去的，没想到你们又送回来，其实这两包烟又不值什么钱，只是我的一点点心意！”“您的心意我们领了，但这烟我们决不能收，为您服务是我们应该做的。”张树东笑着解释道。
国网人真的不一样
2月 12日晚21时许，黄圩供电所接到报修电话：黄圩居委会一处较远且很偏僻的5户人家全部没电，可能是电能表集装箱烧坏。该所技术员丁体林根据客户反应的情况，立刻办理好有关工作手续,带领一名值班电工在第一时间赶赴现场。由于该5户人家住地有段乡间小道，雨雪天气很难行走，短短的几百米路，他们走了半个小时才到达现场。经检查后发现故障原因是由于接户线老化、截面积过细，而且用户春节新增了4台大功率空调，用电负荷的突然增大而将集装表箱内的连接线烧断。望着身边用电客户那焦急等待的眼神，再抬头望望附近有电人家庭院里传出的阵阵笑声，抢修人员毅然决定不能再人为扩大停电范围，进行带电抢修作业。但由于该集装表箱正好装在用电客户房屋的巷口通风处且箱内空间狭小，刺骨寒风裹着鹅毛大雪给抢修人员带电搭接带来了很大难度。竖起绝缘梯、戴上绝缘手套，抢修人员手脚利索的开始进行导线搭接，到21点55分恢复供电时，抢修人员的双手已经被冻得麻木了，脸被冻成了铁青色，可没人说一声苦，麻利的收拾起工具材料悄然离去。他们忘我的工作态度和敬业精神深深感动了抢修现场的居民，望着渐渐远去的供电人，居民们纷纷赞扬：“不愧是国家电网公司的。”、“国网人真的不一样，要是我们肯定不会来的” 、“国网公司员工真伟大，太让人感动了！”……
农电工真的顶呱呱
2月13日晚上，中央电视台春节晚会开始不久，六套乡善友村自来水厂突然停电，无法向农户供水。正在电视机前观看晚会节目的六套供电所技术员魏海斌接到厂长郭学兆的求助电话后，二话没说，立即填写好<<供电所应急抢修单>>,带领电工刘正学、孙士权背上抢修工具赶赴现场。天黑路滑，车辆不能行驶，三人只好携手步行。21时35分到达现场，用仪表迅速查出故障原因是该厂电缆长期高负荷运行发热，击穿内部绝缘层短路漏电，导致100千伏安善友村变的控制箱剩余漏电保护开关跳闸和熔断器熔芯损坏，造成该台变下117户客户停电，全村327户停水。怎么办？大年初一300多农户没有自来水饮用怎能行？三人商量后决定连夜帮助水厂抢修。他们一边让厂家安排抢修材料，一边着手更换控制箱内熔断器熔芯，先让117户客户恢复用电。待厂家电缆到位后，三人齐心协力不顾冬夜寒冷，在应急灯光下有条不紊地拆除故障电缆，更换新电缆，一直忙到深夜23时50分才使水厂恢复供电。郭学兆及在场围观的村民感激地对抢修人员说：“你们农电工真的顶呱呱！大年三十晚上还来为我们服务，况且路这么滑，这么短的时间让我们用上电、喝上水，真的是太感谢你们了！”魏海兵一行在客户们的赞扬声中，手挽着手走向回所的路上。
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