2月14日大年初一,山东省梁山县小路口镇敬老院厨房里两位厨师正在为老人们准备团圆饭,突然停电了,电磁炉上正炖着肉,电饭锅里正蒸着馍……
“这可咋办?快12点了,老人们正等着吃饭呢!”李院长急的团团转。“快,给供电所打电话。”厨师老张提醒。
李院长抱着试试看的态度拨通了梁山县供电公司小路口供电所的电话。供电所所长唐海先带领三名抢修人赶到敬老院。经过检查是由于用电负荷过大造成保险丝烧断,很快保险丝更换完毕恢复供电。虽然是很小的用电故障,但是唐所长他们用心去做,没有说过激的话,也没有表现出厌烦的神情。
“客户在小的事也是大事,为客户服务我们义无反顾。”这是唐所长提出的2010年服务承诺。他们又给厨房里两位师傅讲解了安全用电常识。他们要离开时,热腾腾的馍蒸好了,香喷喷的肉上桌了。李院长按响了吃饭的铃声,老人们都向餐厅走来。这时,张大爷看到戴着安全帽的唐所长他们,走上前真诚地说:“唐所长,还认得我吗?你修好了我的电热毯,今年冬天没受冻,太感谢了。”王大娘凑上前激动地说:“你们供电所的人修好了我屋里的开关,接着又是拖地又是擦桌子的,到走连一口水也没喝。”“可不是,你们经常来我们院帮忙,我们也没有什么回报你们的。我提议,我们一起吃顿团圆饭,略表我们心意。”李院长的一句话老人们都拍手叫好。
唐所长他们看着身边的老人们眼睛湿润了,说:“谢谢,你们就是我们供电所的亲人,我们为亲人做点小事是应该的,我们会常‘回家看看’的。”唐所长谢绝了李院长和老人的一片心意,离开了敬老院。老人们站在那里依依不舍地目送他们消失在拐角处。
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