春节，坚守在岗位的供电人

春节是合家团聚的日子，是一年中最重要的节日。当人们在家里其乐融融地吃着团圆饭、开心地看着春节晚会时，江苏省如东县供电公司却有这样一群人，他们为了确保全县40多万电力客户过一个亮堂堂的春节，默默地坚守在工作岗位上。让我们走近这些可爱又可敬的人。

95598客服中心班长王辉
电话多时连吃饭都顾不上

王辉是如东县供电公司95598客服中心的班长，今年40多岁的王辉从2002年调至客服中心至今已经接了近八年的电话。这八年的除夕夜也都是在客服中心接报修电话中度过多。今年的春节，他和同事们继续在岗位坚守。

“每年除夕夜，报修电话都会比平时增加许多。今年到年初五共接到群众打来的各种故障报修电话926个,仅大年三十就接获群众打来的各种故障报修电话321个。忙的时候连吃饭都顾不上，别说吃团圆饭了”，谈起每年除夕值班的经历，王辉深有感触。他说，除夕夜是一个心弦紧绷的夜晚，因为春节期间用电负荷骤增，停电突发情况也会大大增加，必须时刻准备着接电话，并受理各种咨询、报修业务，每个电话热线，都必须做到信息及时传递，报修件件有反馈，忙的时候连吃饭的时间都没有。同时，他还要经常测试网络通讯设备，以确保求救电话能够顺利打进来。

“听到电话铃声必须第一时间接”，王辉说，为了应对春节期间增多的各种故障报修电话，他们只有第一时间接电话，快速记录情况，争取缩短故障抢修时间。

王辉告诉笔者，上一次班就得在客服中心坐上十几个小时，由于春节期间频繁倒班，工作强度很大，疲惫的他下班回到家倒头就睡，亲朋好友聚会都不能参加。“比起战斗在一线的抢修人员，我们不算辛苦”，谈起春节期间的忙碌，王辉和同事们纷纷表示，他们只是在尽自己的一份力量、一份责任，春节期间担负故障抢修任务的一线值班人员要比他们辛苦得多。

农电工管晓杰
新婚后的第一个情人节 他在岗位上度过

作为一个80后的如东县供电公司大豫供电所员工管晓杰，对于今年这个50年一遇的春节碰上情人节早早就开始计划，他准备给新婚的妻子一份惊喜，陪她度过婚后的第一个情人节。所以年前所里排值班表时，他就主动将提出自己大年三十值班，第二天早上回去的路上买一束鲜花，让自己心爱的人醒后第一眼看到的就是这束鲜花……

2月14日上午8：10分，管晓杰履行完交接班手续准备回家时，值班室里传来急促的电话铃声。原来是一群小孩在该镇九龙村一锯木间附近燃放鞭炮时，火花溅到木屑上导致锯木间着火了，火势迅速蔓延，附近群众立即拨打了“110”和“119”，同时自发组织救火，正当他们准备用水进行灭火时，发现有电，不能用水灭，必须切断电源。这时，有村民马上拨打了该所的抢修电话。险情就是命令。正准备回家的管晓杰毫不犹豫地加入了抢修队伍，他一边通知辖区电工进行线路停电，一边与同事们准备抢险工具赶赴火灾现场。到现场发现该锯木间东边是木场，西边是一住户，上面有10KV高压线和邮电线路。此时，雄雄燃起的大火已经烧到配电板，管晓杰和另一名抢修人员不顾浓烟熏呛和固定表计砖墙随时倒塌的危险，打开电能表计箱门，切断了电能表计至配电板的电源，随后把电能表计箱移开。当他们处理好这些工作后，远方传来了一阵阵急促的消防警笛声。经过一番紧张的扑救，火情得到了控制。而此时已临近中午，管晓杰计划送给妻子的浪漫惊喜也泡了汤，管晓杰说，新婚燕尔当然都想天天“腻”在一起，何况是浪漫的情人节，但因为职责所在，他肯定得坚守岗位，“虽然有些遗憾，但我想她能理解我！”

“三个没有”交出满意答卷

据了解，如东县供电公司应对今年除夕夜用电高峰期已平稳度过，停电突发情况比往年大大减少，主要是一方面提前周密部署落实了春节保供电工作，另一方面该公司2009年大力实施新农村电气化建设和农网改造也显现了很好的效果。截至2月18日下午17时38分，该县没有发生一起重大停电事故；没有一户居民因线路故障而度过除夕夜；没有接到一个“反映抢修不及时”的投诉电话。他们用“三个没有”，交上了一份令群众和社会满意的答卷。

目前，该公司全体参与春节保供电的人员仍严阵以待，毫不松懈，积极应对持续低温对春节保供电带来的严峻考验，以确保全县居民过一个亮堂堂的春节。