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“为了俺们，你们真是操尽了心。这份情意，98户居民永远不会忘的……”2月22日上午，河南平顶山供电公司办公大楼前锣鼓喧天。市民周花将写有“为民着想、替民分忧”“不是亲人、胜似亲人”两面锦旗交到平顶山供电公司副总经理王军手上。
“天不亮，大伙儿就开始忙乎。一定要在新年上班第一天表示谢意。”作为平顶山市东安路北段储运公司商品楼居民代表，周花讲述了一段温情故事。
10年前，储运公司98户居民搬进集资商品楼时，开发商承诺：水电气暖，统一由物业公司负责。然而，物业公司不久后便与开发商一起“蒸发”了。此后，该楼水电气暖的管理一直处于无序状态，用电设备、线路因常年无人维护，故障停电时有发生，居民叫苦不迭。
1月7日，周花抱着试试看的想法，将情况反映到平顶山供电公司。获悉情况后，该公司立刻指定专人限期解决问题。但是，产权分界后，客户用电设备不属于供电公司的维护范围，供电改造费用全部让居民拿又实在委屈，房地产开发商又已不知踪影……
面对棘手的问题，平顶山供电公司主动与卫东区政府、东安路办事处、居委会联系，协调解决方案。一番周折后，供电改造费用得以解决，而且水暖相关问题也顺利解决。
“怎么也没想到，10年未解的难题竟然一下解决了。供电员工没日没夜地冒雪施工，谁看着都会感动……”周花说，“在春节前的2月8日到12日，为了让居民过上一个亮堂的春节，供电员工冒着大雪严寒天气，硬是赶在过年前对整栋楼进行了户表改造，并更换了线路和用电设备。”
“见到你们，送上锦旗，大伙儿的第一个新年心愿算是了了。”临走时，周花感慨地说。
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