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文苑杂谈

待到山花烂漫时,她在丛中笑

作者:吕秋萍    2010-03-11

时间飞逝,转瞬间又到了三月,信手翻了翻日历,不由得睁大了眼睛,三八节已然临近。三八节的到来如同梦敲响了沉睡一冬的心潮,三八节的的到来如同风融化了岁月积淀的冰雪,三八节的到来如同妩媚迎来了魅力的女性节,这可是我们妇女的节日。遥想“三八”,心底忽然涌动太多的思绪,我仿佛感到了一股无尽的力量在畅想女性生活的旖旎春光,我仿佛看到山花浪漫时她们的灿烂。不由得拿起笔来赞赞我们电力战线上女工的风采,说说她们动人的故事。

可曾想,在95598工作线上,“您好,有什么可以帮您”, “请拿好你的缴费卡和电费发票”,“请稍等”…悦耳而温暖的话语不时飘入你的耳中,让人感到是那么的和谐、动听。营销是综合业务很强的一项工作,MIS系统的操作、业务受理、电费的收取等都需要他们有很好的工作水平和耐心的工作态度。遇到难说话的用户,他们就反复做解释,直到用户信服为止;遇到用户因迟交电费未产生的滞纳金争吵时,她们总是耐心的讲解滞纳金收取的规定,同时提醒用户下次及时缴纳;她们忘了劳累、忘了时间,以其最美的微笑、最热情的态度、最温暖的语言向世人展示电力行业的优质服务,他们是战斗在营业大厅的电力女工。

可曾想,那一双双纤纤的手指在键盘上飞舞,哒哒的键盘声像在弹奏优美的乐曲。财务工作是枯燥无味的,核对、记账、汇总、装订、归档,每月重复做着同样的事。在日常工作中,因严格执行财务制度有时还要面对办事人不解的目光,她们总是耐心的解释,细心的审核,把好每一道审核关,为单位当好管家,用1、2、3…编织美丽的财务报表。在每年的年终报表时,那是最幸苦的一个月,有时为了核对一个数字常常工作到深夜,满脑子都是数字,爱人、孩子和家在她们的大脑中已被隐藏。她们是财务工作岗位上的玫瑰花。

可曾想,在无休息日的岁月中,她们默默坚守岗位,始终以最热诚的态度和微笑对待每一位用户,及时为他们排忧解难。乡下的条件是艰苦的,工作是多样性的,要熟悉营销的所有规程、电价以及业扩报装流程等,还要熟悉国网公司的相关规定,随时应对各级的明察暗访,她们的形象直接影响着整个企业。面对这一切,她们欣然应对,学业务、学安规,熟练业务流程…她们的不懈努力得到了客户的满意,得到了社会的肯定。一分汗水,一分收获,她们以飒爽的英姿为规范供电所付出了青春。

梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。她们用熟练的业务知识,巾帼不然须眉的精神打造供电系统优质的服务水平和良好的工作业绩,一百年的奋斗拼搏与挣扎,一百年的梦想立志和彷徨,终于,抒写了电力战线上的女性伟大勤劳聪慧睿智和博大,终于电力战线上的女性以其特有的魅力展现在各个岗位上,那亮丽的身影如同一道亮丽的风景线。独树一帜,靓丽芬芳,舞出岁月的精彩,舞出曾经的辉煌,面对荣誉、鲜花,她们笑得那样灿烂。

 

标签:黄山,山花烂漫

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